Ведущий специалист по CRM и базам данных

Российский фонд образовательных программ «Экономика и управление» (РФОП) — некоммерческая организация, основанная в 2003 году в Москве. Мы проводим международные и региональные мероприятия для органов власти, бизнеса и образования: конференции, форумы, выставки, зарубежные стажировки. Ежегодно — более 10 000 участников.

Мы ищем ведущего специалиста с практическими навыками, который:

• наведёт порядок в CRM — в первую очередь
• сам будет вовлечён в поиск ресурсов, верификацию и обработку данных
• внедрит автоматизацию и ИИ-инструменты в перспективе
• организует работу с командой — на старте предстоит нанять 1–2 парсеров и заложить прочный фундамент

Основные обязанности:

Аналитика и контроль качества данных:

• Постоянный мониторинг состояния всех CRM: выявление проблем, дубликатов, ошибок загрузки, пустых значений
• Анализ и предложение решений по оптимизации работы систем
• Выявление системных аномалий в модулях и их устранение
• Выявление и устранение дубликатов в базах, обобщение данных и корректная правка информации
• Мониторинг юридических статусов компаний

Наполнение и актуализация данных:

• Наполнение недостающих данных: КПП, сайты, email, телефоны и пр.
• Массовая актуализация статусов: "не отвечает", "недоступен", "неверный номер"
• Подключение CRM к API ФНС РФ для автоматического получения и обновления данных о компаниях
• Работа с импортами: контроль корректности загрузки данных

Работа с проектами и данными:

• Управление сроками и приоритетами задач
• Формирование целевых баз под различные образовательные проекты и направления (отрасли, регионы, должности)
• Подготовка выборок данных для экспорта в соответствии с потребностями ближайших мероприятий

Оптимизация и развитие:

• Тестирование и внедрение новых ИИ-решений
• Использование Web Scraper и других инструментов при работе с CRM
• Формулирование ТЗ, взаимодействие с разработчиками и парсерами для решения технических задач
• Обучение и координация работы парсеров и других участников команды
• Ведение статистики и аналитических отчётов

Формат отчётности:

Постоянное выявление проблем, предложение решений, отслеживание результатов с указанием метрик:

• Выявленные и устранённые дубликаты, ошибки (в цифрах)
• Подготовленные выборки для мероприятий
• Результаты проработки отдельных участков базы
• Динамика количества данных по CRM (прирост/убыль, причины)
• Выполненные улучшения процессов и их влияние на работу

Требования:

Обязательные:

• Опыт управления командой (от 2–3 человек) в контексте баз данных, CRM или аналитики
• Умение не только руководить, но и самостоятельно выполнять критически важные задачи по верификации и наполнению данных
• Уверенное понимание логики CRM-систем и опыт работы с Bitrix24
• Уверенное владение Excel / Google Sheets: ВПР, ЕСЛИ, СЦЕПИТЬ, массивы, макросы
• Умение формулировать ТЗ и взаимодействовать с разработчиками

Желательные:

• Навыки работы с Web Scraper при управлении CRM
• Базовые знания ИИ-инструментов (нейросети, генерация, структурирование данных)
• Опыт работы с API и интеграциями
• Понимание процессов импорта/экспорта данных
• Опыт работы с несколькими CRM-системами одновременно

Что мы предлагаем:

• Полностью удалённую работу
• Гибкий формат оформления: ГПХ / СМЗ / ИП или официальное трудоустройство
• Своевременные выплаты (обсуждаются на собеседовании)
• Задачи, в которых можно применять и развивать современные инструменты (включая ИИ)
• Реальный вклад в развитие компании и её инфраструктуры

Ищем человека, который:

• Не просто хорошо управляет, но и сам умеет находить, собирать, проверять и масштабировать данные
• Видит проблемы в данных и предлагает конкретные решения
• Готов работать с объёмами и системно подходить к оптимизации
• Может работать самостоятельно и координировать работу других