Head of People Management (HRD)

Мы - международный аутсорсинговый контакт-центр, специализирующийся на поддержке клиентов в сферах финтеха и iGaming. Работаем с 2018 года, и сегодня наша команда насчитывает более 2000 сотрудников по всему миру.

Наша миссия - предоставлять высококлассный клиентский сервис и быть надежным партнером для бизнеса. Мы развиваемся стремительно, гибко реагируем на изменения и ищем в команду тех, кто разделяет наш фокус на результат, системность и рост.

Что предлагаем:

• Работа в быстрорастущей международной компании с мультикультурной командой профессионалов (Development, Architecture, Operations, Marketing, Legal, Finance и др.);

• Возможность удаленной работы или работы из офисов в Варшаве, Лимассоле, Киеве, Алматы, Ереване;

• Современное корпоративное оборудование (macOS или Windows) и дополнительная техника;

• Оплачиваемый отпуск, больничные, дни для личных событий и выходные;

• Корпоративное медицинское страхование и программы для благополучия;

• Реферальная программа — бонусы за рекомендации коллег;

• Программы обучения и развития: внутренние тренинги, компенсация внешнего обучения, участие в международных конференциях;

• Бонусы за наставничество и коучинг;

• Бесплатные внутренние курсы английского языка;

• Йога-занятия и активити для поддержания энергии;

• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги, RedCore-клубы по интересам (фильмы, книги, питомцы и др.);

• Онлайн-платформа для сотрудников с квестами, подарками и новостями.

Основные задачи:

1. Управление командой People Partners:

• Формирование, развитие и координация команды;

• Постановка целей, распределение задач и контроль нагрузки;

• Обеспечение качества HR-процессов;

• Развитие профессиональных компетенций сотрудников;

• Работа с ключевыми HR-метриками.

2. Внедрение и оптимизация HR-процессов:

• Инициирование изменений и обновление HR-политик;

• Контроль корректности и эффективности HR-практик.

3. Взаимодействие с менеджерами и другими отделами:

• Обучение линейных менеджеров HR-процессам;

• Партнерство с руководителями сегментов и C-level;

• Мониторинг организационной структуры (титулы, грейды, уровни).

4. Аналитика и отчётность:

• Подготовка статистики для топ-менеджмента (отпуска, текучесть, предстоящие процессы);

• Разработка рекомендаций по развитию внутреннего бренда работодателя.

5. Стратегическое партнёрство:

• Совместная работа с C-level над решением бизнес-задач и повышением эффективности.

Требования:

• Опыт работы на руководящей позиции в HR;

• Опыт управления командой из 10+ сотрудников в быстрорастущей компании (1000+ сотрудников);

• Понимание лучших HR-практик и современных трендов;

• Сильные стратегические и аналитические навыки, умение выстраивать HR-стратегию под бизнес-цели;

• Отличные коммуникационные и лидерские качества, способность выстраивать доверие на уровне топ-менеджмента;

• Опыт работы в IT или технологичной среде.

Если вы хотите стать частью международной команды, развивать HR-направление в масштабной компании и влиять на стратегию роста - присылайте своё резюме!