Специалист технической поддержки

Группа компаний «Сервис-Телеком» — лидер рынка башенной инфраструктуры России. В управлении компании находится более 21 600 сооружений связи. Сервис-Телеком работает на всей территории страны.

Сервис-Телеком обеспечивает полный цикл операций по созданию и обслуживанию телекоммуникационной инфраструктуры для операторов мобильной связи и других компаний, предоставляющих цифровые услуги, расширяя возможности сотовой связи и мобильного интернета для населения страны.

Приглашаем в свою команду Специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Работа с пользователями на первой линии технической поддержки 1С;

• Первичный анализ и классификация обращений;

• Анализ ошибок и сбор информации для разработчиков;

• Администрирование настроек системы и прав доступа;

• Настройка\создание отчетов;

• Ведение базы FAQ;

• Хорошее знание платформы 1С;

• Знание языка запросов 1С;

• Умение читать чужой код;

• Работа в стабильной социально-ответственной компании;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Расширенный социальный пакет (ДМС, мобильная связь);
• Гибридный/удаленный формат работы;
• График работы 5/2 с 9-00 до 18-00.