CRM-маркетолог

• Проведение глубокой сегментации аудитории на основе поведенческих, транзакционных и демографических данных для повышения релевантности коммуникаций
• Регулярная работа с базой: активная очистка от дублей, обновление информации и запуск кампаний по реактивации неактивных подписчиков
• Организация сбора контактов через все каналы, а также обработка и интеграция внешних списков в CDP-систему с соблюдением правил качества данных
• Оперативная настройка, запуск и тестирование акционных механик в рамках программы лояльности
• Подготовка и запуск триггерных коммуникаций (приветственные цепочки, брошенные корзины, реактивация)
• Реализация кампаний, направленных на обогащение базы и повышение качества данных
• Мониторинг и анализ эффективности коммуникаций (Open Rate, CTR, Conversion Rate, Retention Rate) с целью оперативной корректировки кампаний
• Формирование отчетности, формулировка выводов и разработка практических рекомендаций для повышения ключевых метрик
• Активное участие в разработке и актуализации общей CRM-стратегии и карты коммуникаций
• Анализ клиентского пути, выявление «точек проседания» и инициативное предложение решений для их устранения
• Проведение A/B- и мультивариантных тестов (темы, контент, время отправки) с последующей подготовкой выводов и внедрением успешных гипотез

Что для нас важно:

• Опыт работы CRM-маркетологом, специалистом по email-маркетингу или программы лояльности от 1 года
• Практический опыт работы с CDP/CRM-платформами (Reteno, Mindbox, SendPulse, Salesforce и др.), включая настройку триггерных и броадкаст-рассылок, акций и сегментацию аудитории
• Навыки управления контактной базой: сбор, обогащение, чистка от дублей, работа с неактивными подписчиками и интеграция внешних списков
• Понимание ключевых метрик (Open Rate, CTR, CR, LTV), умение отслеживать их динамику, анализировать причины отклонений и на основе данных формировать конкретные рекомендации по улучшению.
• Умение работать в быстрой динамике, с большим объёмом задач и информации, самостоятельно расставлять приоритеты и фокусироваться на том, что действительно «нужно» здесь и сейчас
• Ответственность за результат, инициативность и готовность принимать решения в рамках своей зоны компетенции

Условия:

• Современный офис в БЦ "Виктори Плаза" (2 мин. от ст. м. Аэропорт)
• Комфортное погружение в работу и поддержку руководства
• Стабильный доход и ежегодный бонус
• Бонусы от компании: ДМС, скидки от партнеров, бесплатные рекламные туры, а также скидки на туры для Вас и Ваших близких
• Веселые корпоративы несколько раз в год, тренировки по волейболу и бегу, клуб настольных игр
• Профессиональное развитие, карьерный рост и амбициозные цели
• Гибридный формат работы после ИС,с 9:00/10:00 до 18:00/19:00
• Интересные командировки в регионы и страны присутствия компании