Менеджер по работе с партнерами (операторами связи)

Rapporto – один из крупнейших интеграторов на рынке телекоммуникаций. Мы IT-компания, которая более 15 лет обслуживает B2B-рынок в телекоме.

Наши качественные интеграции и собственная IT-платформа позволяют сотням компаний ежедневно общаться со своими клиентами через различные каналы коммуникаций: push-уведомления, мессенджеры, SMS-сообщения, IVR и другие.

Среди клиентов: ВкусВилл, ЦУМ, Лэтуаль, Боксберри, Л’Окситан, ОТП Банк, Открытие Банк и другие.

Нас 160 человек, у нас нет лишней бюрократии, работы ради галочки или микроменеджмента. Зато есть много сложных и интересных задач, быстрое принятие решений, а главное – у нас есть отличная команда.

Мы предлагаем:

• Высокий доход, прозрачную систему оплаты;
• Полностью “белую” заработную плату (оклад + ежемесячная премия);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• ДМС со стоматологией;
• График работы: 5/2, гибрид после ИС (3 дня в офисе) . С 9:00 или 10:00 до 18:00 или 19:00;
• Наставничество со стороны руководства и поддержку коллег;
• Дружную команду профессионалов: ценим юмор, проводим крутые корпоративы, организовываем мастер-классы, квизы и другие мероприятия для неформального общения с коллегами.

Что нужно будет делать:
Ежедневное взаимодействие с операторами связи, смежными подразделениями компании по услуге SMS-информирование:

• Обработка заявок на регистрацию имен отправителей, шаблонов во внутренних системах компании и в личных кабинетах операторов связи;
• Контроль сроков рассмотрения заявок в и актуальности статусов в личных кабинетах операторов и во внутренних системах компании;
• Решение возникающих вопросов в рамках взаимодействия с отделом по сопровождению клиентов, техническим и юридическим департаментами;
• Отслеживание изменений в требованиях операторов связи и обновление внутренних инструкций/базы знаний;
• Поиск и заключение договора с новыми операторами связи.

Нам важно:

• Уровень владения Excel на базовом уровне (сводные таблицы, впр);

• Опыт работы с большим объёмом информации и аналитики;

• Готовность к монотонной работе;

• Опыт работы с операторами связи;

• Грамотная письменная речь;

• Внимательность, активная жизненная позиция, развитые коммуникативные навыки.