Руководитель колл-центра сети Стоматологических клиник Флоренция

Руководитель колл-центра сети Стоматологических клиник Флоренция

Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 168

Метро: Ленинский проспект

Описание вакансии

Обязанности:
  • Руководство продающим колл-центрами (исходящие звонки, входящие звонки);
  • Определение стратегии развития колл-центра;
  • Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки обращений;
  • Контроль качества и длительности телефонных консультаций;
  • Мониторинг производственной дисциплины, обеспечение выполнения правил внутреннего трудового распорядка;
  • Ведение отчетности по направлениям и операторам;
  • Контроль и работа с показателями эффективности продаж;
  • Контроль качества работы сотрудников (прослушивание звонков, проверка отчетов, выявление ошибок, обучение);
  • Работа с CRM-системой;
  • Обеспечение выполнения планов продаж;
  • Ведение отчетности для руководства.
  • Требования:
  • Высшее образование
  • Успешный опыт руководства продающим колл-центром от 3 лет.
  • Опыт управления коллективом колл-центра от 10 человек
  • Выдающиеся коммуникативные и менеджерские навыки.
  • Развитые аналитические способности.
  • Дисциплинированность, нацеленность на результат.
  • Умение зажечь команду и повести за собой.
  • Готовность к командировкам.
  • Условия:
  • Стабильная развивающаяся компания.
  • Комфортабельный современный офис.
  • Скидки на лечения сотрудникам и их родственникам.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Руководитель колл-центра

Первая Неотложная Помощь

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
LMC
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
Фактор Улыбки
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 120000 RUR

Группа клиник Диадент

Руководитель отдела продаж

Группа клиник Диадент

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 120000 RUR

Гладкое дело
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

Научно-производственное объединение Лабкосметик

Руководитель отдела продаж B2B, B2C

Научно-производственное объединение Лабкосметик

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Клиника репродукции Скайферт

Старший администратор клиники репродукции

Клиника репродукции Скайферт

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Невский экологический оператор

Руководитель направления клиентского сервиса

Невский экологический оператор

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Элемент-персонал
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 300000 RUR

Юникадр
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 155000 RUR

Биржа домашних животных Pet-Yes

Руководитель отдела по работе с клиентами

Биржа домашних животных Pet-Yes

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Бассейны Атлантика
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 90000 RUR

ТС Солюшен
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Правовая Защита и Помощь
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 180000 RUR

Горбилет
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

СВЦ ПОЛИС812
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

Мой медицинский центр

Руководитель группы

Мой медицинский центр

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию