Задачи:
Разработка и реализация коммерческой стратегии компании для роста доли рынка, доходов и прибыли
Инициация, анализ и запуск новых перспективных направлений бизнеса (ниши, география, продукты)
Определение модели лидерства и конкурентных преимуществ компании. Формирование коммерческой политики (ценообразование, скидки, условия работы)
Руководство всеми каналами продаж (B2B, B2C) и клиентского сервиса на территории РФ
Построение и оптимизация сквозной системы продаж, внедрение CRM, метрик и инструментов для управления эффективностью
Формирование и контроль стандартов клиентского сервиса для всей сети, направленных на повышение лояльности (NPS) и удержания клиентов
Ожидания:
Опыт работы на позиции Коммерческого директора/Директора по продажам в крупных федеральных компаниях — телекоммуникации, банки, страхование, цифровые платформы/экосистемы, логистика
Успешный опыт построения и управления многоканальной системой продаж (B2B, B2C) и сервиса на федеральном уровне, опыт работы с B2В сегментом обязателен
Опыт управления изменениями и коммерческий трансформацией бизнеса
Глубокое понимание финансовой модели бизнеса: P&L, unit-экономика, планирование и прогнозирование
Навыки стратегического планирования, целеполагания и развития новых направлений бизнеса
Опыт управления крупными бюджетами с фокусом на ROI и эффективность затрат
Навыки управления кросс-функциональными проектами и командами
Опыт управления федеральной распределенной сетью продаж
Умение выстраивать систему управления талантами: обучение, развитие, мотивация и удержание ключевых специалистов
Условия:
Ростелеком Контакт-центр
Москва
от 350000 RUR
Москва
от 350000 RUR
Щуков Иван Викторович
Москва
от 600000 RUR