Специалист IT support / технической поддержки (внутренняя поддержка, 2-я линия)

Flowwow

Специалист IT support / технической поддержки (внутренняя поддержка, 2-я линия)

Описание вакансии

Flowwow — это маркетплейс цветов и подарков. У нас продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров.

Мы — аккредитованная IT-компания: создаем качественный и удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру. С 2021 года показываем уверенный рост х2 по большинству показателей, в том числе по темпам расширения команды.

В 2023 году вошли в десятку лучших работодателей, по версии Хабр (медиум–сегмент).

В связи с расширением команды мы ищем Специалиста технической поддержки для решения следующих задач:

  • обеспечение поддержки на уровне 2-й линии для решения более сложных технических проблем;
  • разработка инструкций для сотрудников IT-поддержки;
  • Участие во внедрении решений для автоматизаций;
  • настройка и конфигурация сценариев автоматизаций/интеграций;
  • выполнение дополнительных задач IT-поддержки.

Ожидания от кандидата:
  • навыки работы с ПК на продвинутом уровне;
  • опыт работы с JavaScript;
  • навыки оптимизации и автоматизации процессов;
  • ответственность, внимательность и исполнительность;
  • стрессоустойчивость и готовность отвечать на большое количество базовых и приземленных вопросов пользователей;
  • желательно, но не обязательно - опыт работы в программах и сервисах: Slack (Discord), Google Docs/Sheets, Jira/Confluence.

Мы предлагаем:
  • работу над сервисом, приносящим пользу сотням тысяч людей;

  • удаленную работу;

  • льготы IT-компании для всех сотрудников;

  • компенсацию стоимости техники, которую вы приобретаете для работы;

  • компенсацию расходов на занятия спортом;

  • расширенное медицинское обслуживание;

  • возможность проходить профильное обучение и повышать квалификацию за счет компании, посещать профильные конференции и воркшопы;

  • доступ к сервису психологической поддержки;

  • корпоративную программу лояльности: персональная скидка на Flowwow + предложения от партнеров;

  • развитое внутреннее комьюнити, где можно делиться опытом и навыками в разных сферах, участвовать в играх, мероприятиях и даже в режиме home office чувствовать себя частью команды.

Наши ценности

Забота и любовь

Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.

Развитие и рост

Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.

Культура взаимопомощи

У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.

Открытость к изменениям

Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.

Благотворительность

Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.

Навыки
  • Техническая поддержка
  • Техническая поддержка пользователей
  • JavaScript
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

ПОТОК
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ДТЛ
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
Фитбейс
Удаленная работа
  • Москва

  • до 55000 RUR

Рекомендуем
На_Полке
Удаленная работа
  • Москва

  • до 55000 RUR

Мой Класс
Удаленная работа
  • Москва

  • до 65000 RUR

Автомакон
Удаленная работа
  • Москва

  • до 63220 RUR

Випсервис
Удаленная работа
  • Москва

  • до 85000 RUR

LOOV
Удаленная работа
  • Москва

  • до 85000 RUR

ИТ Спектр
Удаленная работа
  • Москва

  • до 70000 RUR

Платформа
Удаленная работа
  • Москва

  • до 70000 RUR

Affilyx (ООО Здоровье Онлайн)

Специалист поддержки почтовой линии

Affilyx (ООО Здоровье Онлайн)

Удаленная работа
  • Москва

  • до 35000 RUR

BIGIDEA NETWORK FZ-LLC
Удаленная работа
  • Москва

  • от 90000 RUR

Wapi OÜ
Удаленная работа
  • Москва

  • от 1000 EUR

Primo RPA
Удаленная работа
  • Москва

  • от 1000 EUR

РТК Софт Лабс
Удаленная работа
  • Москва

  • от 1000 EUR

Мандарин
Удаленная работа
  • Москва

  • до 90000 RUR

Эвотор
Удаленная работа
  • Москва

  • до 65000 RUR

Государственное казенное учреждение Московской Области «Центр Компетенций Госуправления»

Специалист технической поддержки (Редмайн)

Государственное казенное учреждение Московской Области «Центр Компетенций Госуправления»

Удаленная работа
  • Москва

  • до 65000 RUR

Ростелеком Информационные Технологии

Специалист технической поддержки (Лукоморье)

Ростелеком Информационные Технологии

Удаленная работа
  • Москва

  • до 65000 RUR

Энсофтгрупп
Удаленная работа
  • Москва

  • до 50000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию