Менеджер по работе с клиентами в клининговую компанию в США
Менеджер по работе с клиентами в клининговую компанию в США
Орландо
Описание вакансии
Требования:
- Свободное владение английским языком (устно и письменно) — обязательно;
- Умение грамотно и доброжелательно коммуницировать с англоязычными клиентами;
- Свободный русский язык — обязательно;
- Наличие ноутбука (или ПК), смартфона и стабильного интернета;
- Аналитические способности, внимательность к деталям, умение быстро принимать решения.
Обязанности:
📅 Работа с расписанием
- Создание и обновление графика уборок в системе;
- Назначение клинеров на заказы;
- Переносы, замены, корректировки расписания;
- Координация взаимодействия между клиентами и клинерами.
💬 Коммуникация
- Общение с клиентами (текст, звонки, e-mail);
- Ответы на вопросы клиентов и команды;
- Напоминания об оплате и подтверждении брони;
- Уточнение деталей заказов и стоимости услуг.
👥 Поддержка команды
- Ответы клинерам по их графику, оплатам, ситуациям на объектах;
- Решение срочных и конфликтных вопросов;
- Организация и ведение внутренних чатов и документов.
💰 Финансовые задачи
- Проверка оплат от клиентов;
- Подготовка выплат клинерам;
- Учёт задолженностей и выплат;
- Работа с платёжными системами.
Условия:
- График: 5 рабочих дней в неделю, с 17:00 до 01:00 (по МСК);
- Выходные — по согласованию при собеседовании;
- Испытательный срок с супервизией (от 1 до 4 недель, в зависимости от скорости адаптации);
- Оплата на испытательном сроке — $3/час;
- После испытательного срока — $3/час + бонусы за показатели;
- Средний доход — от $1000/мес, в зависимости от продуктивности.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Аналитическое мышление
- Организаторские навыки
- Английский язык
- Управление временем
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер-диспетчер по работе с клиентами
BIG CITY HVAC AND APPLIANCES REPAIR
Удаленная работа
США
до 1500 USD
Менеджер по продажам со знанием английского языка (Moving Industry, USA)
Шаяхметова Лейсан Мансуровна
Удаленная работа
США
от 100000 RUR
Менеджер по продажам со знанием английского языка
Тимошина Евгения Дмитриевна
Удаленная работа
США
до 128700 RUR
Удаленная работа
США
от 800 USD
Менеджер по работе с клиентами со знанием английского языка
Тимошина Евгения Дмитриевна
Удаленная работа
США
от 150000 RUR
Удаленная работа
США
до 600 USD
Lead/Senior Talent Acquisition Manager (Global Markets) at AI HR-Tech Startup / Рекрутер
Буров Алексей Константинович
Удаленная работа
США
до 3000 USD