Менеджер проектов в Helpy

Helpy — это внутренний сервис поддержки сотрудников и заботы о них. Мы помогаем решать вопросы, связанные с жизнью и работой в компании, предоставляя удобные инструменты и сервисы. Helpy освобождает сотрудников от рутины, чтобы они могли сосредоточиться на работе и творчестве.

Ищем опытного и самостоятельного менеджера проектов для работы в области корпоративного такси, который будет развивать направление и улучшать опыт сотрудников при использовании сервиса.

Какие задачи вас ждут:

Развитие сервиса
Пользователи — главная ценность сервиса, поэтому необходимо улучшать их впечатления от взаимодействия с сервисом, повышать удовлетворённость благодаря улучшениям и новым решениям.

Управление командой
Вам предстоит руководить удалённой командой поддержки из 30+ человек, мотивировать сотрудников и обеспечивать высокую результативность, выстраивать понятные процессы работы и распределять зоны ответственности.

Работа над проектами
Вы будете работать над самыми разными проектами в сервисе, собирать требования от команды. Предстоит заниматься планированием, постоянно улучшать и оптимизировать процессы. Для этого важно уметь вести проект на всех этапах: от появления идеи до выпуска в продакшен.

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт управления проектами и работы в поддержке от двух лет
• Вели проекты на всех этапах: от появления идеи до запуска и подведения итогов
• Самостоятельно работали с большим объёмом данных, умеете формулировать задачи в этом направлении для других команд
• Умеете доводить идею до её успешной реализации на всех уровнях сервиса (вам предстоит на входе получать идеи и предложения, а на выходе давать конкретный результат)
• Умеете вести переговоры и убеждать как коллег, так и внешних партнёров
• Готовы нести ответственность и самостоятельно приоритизировать проекты
• Имеете аналитический склад ума (вам предстоит принимать решения, основываясь как на большом объёме данных, так и на их отсутствии)
• Внимательны, усидчивы, инициативны, умеете работать с цифрами и счетами