Специалист по работе с отзывами и обращениями
Специалист по работе с отзывами и обращениями
Москва, 4-й Лесной переулок, 4
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Обработка отзывов пользователей сервиса RUSSPASS
- Обработка письменных обращений клиентов и партнеров в корпоративной системе учета письменных обращений;
- Ведение коммуникации с клиентами и партнерами посредством чата поддержки и телефонных переговоров;
- Ведение коммуникации со смежными отделами организации, а также с партнерскими компаниями в письменной или устной форме
- Опыт работы в Call – центре/службе поддержки пользователей приветствуется
- Наличие опыта рассмотрения письменных обращений клиентов и партнеров
- Знание нормы делового этикета и переписки
- Хороший письменный русский
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя, опыт работы с продуктами Microsoft Office, оргтехникой, специализированными базами данных и средствами поиска, знание средств и ресурсов сети Интернет, навыки проведения презентаций
- Ответственность, внимательность, самостоятельность и организованность
- Работа в коллективе увлеченных людей
- Современное оборудование для работы
- Обучение и наставничество на период испытательного срока
- ДМС после 3 месяцев работы
- Лотереи для сотрудников с подарками от партнеров
- Офис в шаговой доступности от метро "Белорусская"
- График 5/2 9.00-18.00. Офисный формат работы на время обучения, далее удаленный формат работы
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по работе с голосовыми обращениями
Кредитный Потребительский Кооператив Кит-Кредит
Удаленная работа
Москва
до 75000 RUR
Удаленная работа
Москва
до 80000 RUR
Специалист по работе с партнерами в Яндекс Еде
Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
Москва
до 77000 RUR
Специалист технической поддержки
Государственное казенное учреждение Московской Области «Центр Компетенций Госуправления»
Удаленная работа
Москва
до 78000 RUR
Удаленная работа
Москва
до 65000 RUR
Специалист отдела мониторинга (г. Москва)
ЭЛКОД, группа компаний
Удаленная работа
Москва
от 33000 RUR