Сервисный инженер

Компания «INLINE Technologies» является универсальным ИТ-интегратором и входит в число лидеров российского рынка системной и бизнес-интеграции. В настоящий момент в дежурную смену требуется Сервисный инженер:

Задачи:

• Прием обращений от заказчиков по телефону, почте или систем ServiseDesk.
• Регистрация событий от систем мониторинга в системе ServiseDesk.
• Информирование участников проектных команд согласно регламентам.

Пожелания к кандидату:

• Опыт работы с любой из систем мониторинга (Zabbix, Nagios, Nimsoft, Prometheus, Graphite Tivoli, HPE Oneview или аналоги).
• Опыт работы с системами обработки обращений (Naumen, HP SM, 1C, CA и подобными).
• Знание базовых принципов работы систем мониторинга аппаратного, системного и прикладного программного обеспечения.
• Знание операционных систем семейств Windows и Linux на базовом уровне.
• Знание командной строки Linux приветствуется.
• Знание основ TCP/IP.
• Базовый уровень английского языка (чтение технической документации).

Условия:

• График работы - сутки/трое.
• Аккредитованная ИТ-компания.
• ДМС, включая стоматологию, после испытательного срока.
• Страхование жизни и здоровья.
• 4 дополнительных выходных дня в году.
• Корпоративный транспорт от метро Октябрьское Поле (5 мин. в пути).