Инженер службы технической поддержки
Инженер службы технической поддержки
Москва, улица Коровий Вал, 7с1
Метро: ДобрынинскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Обработка обращений клиентов и сотрудников компании, помощь в решении вопросов, связанных с услугами доступа к сети Интернет, телефонии и телевидения.
- Настройка сетевого и периферийного оборудования
- Мониторинг работы сети.
- Ведение сопутствующей документации.
Требования:
- Преимущество кандидатам с опытом работы в call центре или технической поддержке интернет провайдеров;
- Понимание работы стека TCP/IP;
- Знание ОС Windows XP, Vista, 7, 8, 10, желательно Mac OS;
- Знание аппаратной части ПК;
- Желателен опыт работы с сетевым оборудованием Cisco и Juniper, Edge-core и D-Link;
- Желателен опыт работы с клиентскими АТС и голосовыми шлюзами;
- Желательно знание принципов работы DNS, DHСP, IPTV, VLAN, ACL, NAT/PAT
Условия:
- Оформление по ТК РФ
- Испытательный срок - 3 месяца
- Возможность профессионального роста
- Работа с современными технологиями
- Профессиональная команда
- м. Октябрьская, м. Добрынинская (шаговая доступность от метро, до 10 минут пешком)