Менеджер по сервису и качеству услуг
Менеджер по сервису и качеству услуг
Алматы, Ташкентский тракт, 17К/1
Описание вакансии
Обязанности:
- Организация работы тайных покупателей;
- Проведение опросов на территории аквапарка;
- Мониторинг онлайн платформ по отзывам;
- Консолидация обратной связи для гостей, тайных покупателей на еженедельной основе для анализа;
- Прием входящих звонков;
- Проведение обучающих тренингов по сервису для линейного персонала;
- Отработка входящих обращений.
Требования:
- Навыки работы в Exсel, Word, Power Point;
- Клиентоориентированность;
- Стрессоустойчивость;
- Коммуникабельность;
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- Своевременная выплата заработной платы;
- График работы: 5/2 с 09.00ч. до 18.00ч.
Навыки
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Грамотная речь
- Умение работать в команде
- Организаторские навыки
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по качеству клиентского сервиса
Алма Телекоммуникейшнс Казахстан (almaPLUS)
Полный день
Алматы
до 185000 KZT
Специалист по проверке качества обслуживания
Центр подготовки (AIPLUS)
Полный день
Алматы
до 350000 KZT
Менеджер по контролю качества
МФА - акцепт (Сеть ресторанов Turandot)
Полный день
Алматы
до 400000 KZT
Специалист отдела Комплайнс (Специалист по приему должников)
Коллекторское агентство Эксперт
Полный день
Алматы
до 200000 KZT
Эксперт по анализу обратной связи/Эксперт контакт-центра
Евразийский банк, АО
Полный день
Алматы
до 250000 KZT
