Менеджер по удержанию клиентов

1Fit — это не просто компания, это стиль жизни!

Мы — международная IT-компания родом из Казахстана, которая уже покорила рынки Казахстана, Узбекистана и Азербайджана. И это только начало! Мы растём, развиваемся и ищем в команду внимательных и эмпатичных ребят, которые хотят помогать людям оставаться в спорте и делать их опыт максимально комфортным.

Хочешь получить опыт в IT, развиваться в сфере клиентского сервиса и достойно зарабатывать? Если твой ответ «ДА» — откликайся и присоединяйся к нам! 💙

Кого мы ищем:
Активного и эмпатичного менеджера удержания пользователей, который умеет находить общий язык с клиентами, предлагать win-win решения и помогать людям оставаться с 1Fit.

Чем вы будете заниматься:

• Обрабатывать входящие заявки по переписке и звонкам

• Выяснять причины возврата и находить решения

• Предлагать альтернативы возврату и добиваться удержания пользователей

• В случае возврата — рассчитывать сумму и собирать необходимые документы

Что важно:

• Грамотная устная и письменная речь

• Умение вести переговоры и работать с возражениями

• Стрессоустойчивость, толерантность к изменениям, эмоциональный интеллект

• Знание казахского и русского языков

Мы предлагаем:

• Оклад 250 000 ₸ + бонусы до 250 000 ₸

• Испытательный срок 2 месяца (на испыталке — фиксированный оклад)

• Безлимитный абонемент 1Fit — выбирай йогу, бассейн, тренажёрку или всё сразу

• Фруктовый четверг — витаминный заряд каждую неделю

• Медицинская страховка после успешного прохождения испытательного срока

• Офис, где можно не только работать, но и отдыхать: теннис, PlayStation 5, массажное кресло и настольный футбол

Адрес: Алматы, ул. Мынбаева, 151, БЦ «VERUM»
График: 5/2, full-time в офисе, с 10:00 до 19:00. Плавающие выходные только по будням

ВАЖНО! Вместе с откликом ждем письмо, в котором ты кратко опишешь, почему именно ты подходишь нам. Покажи, что ты готов ворваться в нашу команду и делать крутые вещи вместе с нами!