Менеджер по входящим заявкам

Компания ТОО "Container Service Group" — один из ведущих игроков в Казахстане в области продажи, аренды и логистики контейнеров. Сайт компании: https://kontainer.kz/

Мы предлагаем:

• Аренду контейнеров‑складов под хранение любых товаров — для малого и среднего бизнеса, производственных и строительных компаний, а также физических лиц
• Продажу контейнеров (20‑ и 40 футов), включая поставки с завода в Китае
• Бытовки из контейнеров, а также дополнительные транспортные услуги
• Удобное расположение: наши контейнеры размещены в шаговой доступности от рынков
• Безопасность и надежность: охраняемая территория, системы пожарной безопасности, видеонаблюдение, защита от наводнений
• Полное оснащение площадок: подъездные пути, разгрузочное оборудование, профессиональные грузчики

Наша миссия — обеспечить клиентам удобные, безопасные и гибкие решения для хранения и перемещения грузов. Мы ценим качество, оперативность и доверие.

Менеджер по входящим заявкам

Обязанности:

• Обработка входящих заявок с разных каналов (сайт, OLX, соцсети и др.)
• Консультирование клиентов, выявление потребностей, подбор решений
• Мониторинг отзывов в социальных сетях
• Распределение заявок по менеджерам по продажам/аренде
• Ведение базы клиентов в CRM: статусы, комментарии, задачи, контроль сделок
• Работа с возражениями, доведение клиента до базы
• Подготовка отчетности по заявкам и продажам
• Взаимодействие с маркетингом и другими отделами для улучшения качества заявок
• Участи в еженедельных планерках

Требования:

• Средне специальное или высшее образование
• Опыт работы в колл-центре, клиентского сервиса или B2B-услуг от 1 года
• Навык работы с клиентами
• Навыки работы с документацией (отчеты)
• Владение CRM-системами и Excel на уровне уверенного пользователя, знание 1 С
• Понимание складской логистики и основ продаж
• Знание казахского языка — преимущество

Личные качества, которые помогут быть успешным сотрудником:

• Навык ведения переговоров
• Стрессоустойчивость
• Клиентоориентированность и дружелюбие
• Самоорганизация и дисциплина

Условия:

• Заработная плата: фикс 250 000 тг + KPI 100 000 тг.
• Официальное трудоустройство
• Оплачиваемый обед
• После прохождения испытательного срока возможность гибридного графика работы

Локация работодателя: нижняя часть города