Специалист технической поддержки 3 линии (L3)

Описание вакансии

Привет, это Evercode Lab! Мы разрабатываем высоконагруженные, безопасные и стабильные финтех-сервисы с многомиллионными MAU, что делает нас лидером международного web 3.0 рынка.

Сейчас мы находимся в поиске операционного менеджера (специалиста технической поддержки 3 линии) в один из самых динамично развивающихся продуктов холдинга!

Чем предстоит заниматься:

Выполнять операционные задачи, связанные с движением средств внутри компании (строго по готовым инструкциям и регламентам);
Распределять финансовые потоки и вести отчётность;
Работать с другими командами и линиями поддержки для настройки систем и решения проблем;
Формировать и обрабатывать финансовые заявки;
Поддерживать и обновлять инструкции для команды;
Анализировать текущие задачи и составлять ТЗ на автоматизацию и оптимизацию, контролировать выполнение

Мы ожидаем:

Способность работать с большими объемами информации и в условиях многозадачности;
Умение оперативно переключаться между задачами, расставлять приоритеты;
Умение работать в команде, сосредоточенность, аккуратность;
Опыт работы от 6 месяцев;
Базовое владение английским языком.

Плюсом будет:

Высшее экономическое, финансовое, техническое или математическое образование;
Опыт работы в IT или финтех-сфере;
Минимальные знания SQL.

Позиция предполагает дальнейший рост в QA, менеджмент или разработку – все зависит от твоих карьерных целей и амбиций:)

Условия:

График работы 5/2 с плавающими выходными (ПН-ПТ чередующиеся смены с 08:00 до 16:00, с 16:00 до 00:00, с 12:00 до 20:00; сб/вс с 08:00 до 16:00, с 16:00 до 00:00);
Посменное дежурство по выходным и праздничным дням;
Гибридный формат работы после обучения.

Что мы предлагаем?

По-настоящему крутую команду с непринужденной атмосферой, где ты будешь развиваться и получать удовольствие от рабочих процессов;
Быстрый и качественный профессиональный рост в окружении профи;
Общение с международными клиентами из самых разных стран и континентов;
Достойный уровень заработной платы