Специалист поддержки пользователей

Компания «Дефанс Страхование» ищет в свою команду амбициозного и клиентоориентированного IT-специалиста для обеспечение бесперебойной и эффективной работы IT-инфраструктуры компании.

Вы станете ключевым специалистом, создающим комфортную и технологичную рабочую среду для всех сотрудников путем оперативного решения задач пользователей и поддержания работоспособности оборудования и программного обеспечения.

Ключевые задачи:

• Оперативная поддержка: Полный цикл обработки заявок пользователей: анализ, консультирование по устранению сбоев в ПО и оборудовании, контроль решения и обратная связь.
• Работа с «железом»: Организация ремонта IT-оборудования (ПК, ноутбуки, МФУ), закупка необходимых комплектующих.
• Администрирование систем: Управление правами пользователей в Active Directory (группы доступа, профили, политики) и других инфраструктурных системах.
• Взаимодействие с подрядчиками: Контроль и координация работ внешних компаний по поддержке сервисов (печать, сканирование и т.д.).
• Развитие знаний: Составление инструкций для пользователей, проведение инструктажей и постоянное обновление внутренней базы знаний.
• Участие в проектах: Поддержка и реализация инфраструктурных IT-проектов компании.

Чего мы ждем от кандидатов в первую очередь:

• Опыт администрирования ОС Windows 10/11 и настройки MS Office.
• Уверенные навыки сборки, настройки и диагностики оборудования (ПК, ноутбуки, МФУ).
• Опыт работы с системами управления заявками (Help Desk, например, Jira).
• Практические знания Active Directory (управление пользователями, группами, политиками).
• Готовность решать разнообразные задачи в условиях многозадачности.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с КРИПТО-ПРО, КриптоАРМ, порталами госорганов.
• Базовое понимание работы 1С.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату (обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования) и официальное оформление по ТК РФ.
• Комфортный современный офис в пешей доступности от метро (рядом дизайн-завод «Флакон» и Хлебозавод).
• Дружную команду профессионалов, готовых делиться знаниями и поддерживать друг друга.
• Развитие за счет компании: возможность посещать профессиональные конференции, форумы и тренинги.
• Заботу о здоровье: полис ДМС и страховку от несчастных случаев.
• Вкусные бонусы: софинансирование питания, а также бесплатные фрукты и мороженое в офисе круглый год.

О компании:

ООО «Дефанс Страхование» — стабильная и надежная компания с историей на российском рынке с 2007 года. Ранее мы были известны как ООО «СК КАРДИФ», входя в состав международной группы BNP Paribas. С апреля 2024 года мы начинаем новый этап самостоятельного развития, ориентированный на создание уникальных страховых продуктов для наших клиентов и партнеров — ведущих банков и автопроизводителей.

Если вы любите решать задачи, находите удовольствие в помощи коллегам и хотите развиваться в стабильной и динамичной компании — скорее откликайтесь на вакансию!