Руководитель отдела сопровождения клиентов (В2В)

Москва, Малая Семеновская улица, 3ас2

Метро: Электрозаводская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Управление действующей клиентской базой: оперативное и долгосрочное планирование работы с клиентами, поддержание и развитие деловых отношений с существующими клиентами, формирование долгосрочных партнерских отношений с заказчиками, обеспечение их лояльности к компании, организация поддержки клиентов на всех этапах.
Управление командой: подбор, обучение и мотивация сотрудников отдела, распределение задач и контроль их выполнения;
Контроль выполнения планов продаж: мониторинг показателей продаж, анализ отклонений от плана и корректировка действий отдела в соответствии с этим, развитие действующих клиентов; разработка показателей KPI;
Работа с дебиторской задолженностью: осуществление контроля и оперативное управление дебиторской задолженностью.
Отчетность: подготовка регулярных отчетов по результатам работы отдела для вышестоящего руководства.

Требования:

Высшее образование;
Успешный управленческий опыт работы в медицинских организациях будет являться преимуществом, опыт в сфере В2В - обязателен;
Опытный пользователь ПК: 1С, ЛИС,CRM-системы, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint);
Опыт управления командами 6-10 человек;
Высокий уровень аналитических навыков;
Гибкость, адаптивность, целеустремленность;
Ориентированность на результат, высокие коммуникативные навыки, владение навыками проведения переговоров;
Высокая степень ответственности, пунктуальность, умение продуктивно работать в режиме многозадачности.

Условия:

Работа в современной, динамично развивающейся компании;
Официальное оформление, выплата заработной платы 2 раза в месяц, социальные гарантии;
Перспективы профессионального и карьерного роста;
Скидки на услуги лаборатории (в том числе для членов семьи);
Открытое и конструктивное сотрудничество.