Руководитель отдела продаж (медицинская клиника)

Мы- медицинский центр Доктора Гуделя

Лицензированный медицинский центр нового поколения, объединяющий передовые технологии диагностики и лечения в пяти ключевых направлениях: неврология, травматология, мануальная терапия, флебология и реабилитационная медицина.

Наша специализация – эффективное безоперационное лечение межпозвонковых грыж, заболеваний суставов и болевых синдромов. Мы применяем инновационные методики, позволяющие избежать хирургического вмешательства и обеспечить быстрое восстановление пациентов.

Обязанности:

• Координация отдела продаж медицинских представителей;
• Контроль выполнения KPI команды;
• Привлечение новых агентов, разработка путей коммуникации и поддержание отношений с агентами;
• Расширение и удержание агентской сети;
• Разработка и реализация стратегии развития, внедрение новых направлений и инициатив;
• Управление воронкой продаж, выполнение общего плана по продажам/ведение отчетности;
• Повышение качества сервиса и удовлетворенности пациентов в зоне ресепшен;
• Аналитика и управление жалобами от пациентов, их минимизация;
• Контроль работы администраторов, операторов кол-центра, менеджеров по сопровождению амбулаторных пациентов, в том числе ДМС;
• Построение системы аналитики движения пациента от всех каналов продвижения до непосредственной оплаты пациента, ответственность за предоставление отчетов;
• Обучение и наставничество сотрудников.
• Работа в МИС Infoclinica и аmoCRM
• Руководство отделом продаж: планирование, контроль, обучение, рост KPI.
• Развитие выручки и прибыли клиники: реализация маркетинговых и продажных стратегий;
• Формирование и развитие команды: подбор, адаптация, мотивация и удержание сотрудников;
• Взаимодействие с врачами, администраторами, колл-центром и маркетингом;
• Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками;
• Участие в маркетинговых активностях, развитие клиентского потока;
• Укрепление имиджа клиники;
• Разработка акций и мероприятий на увеличение кол-ва визитов и суммы выручки клиники;
• Анализ и оценка показателей клиники ежемесячно/еженедельно;
• Отчетность по работе клиники перед собственниками бизнеса;
• Вклад в стратегическое развитие центра и подготовку к расширению.

Вам подходит вакансия, если:

• У вас имеется релевантный опыт работы от 2-х лет в коммерческой медицине;
• Вы не только курируете продажи, но и умеете продавать самостоятельно;
• Вас не пугает работа с большим объёмом информации: структурирование, анализ;
• Обладаете хорошими организаторскими навыками, умеете лидировать процессы и доводить их до конца;
• Понимаете и используете в работе показатели ROI, маржинальной прибыли, LTV, MVP и другие управленческие и коммерческие показатели;
• Знаете основные CRM системы, можете разобраться с Яндекс-метрикой;
• Знаете основы деловой переписки;
• Знаете принципы бюджетирования и контроля расходов;
• У Вас уверенные навыки руководства командой и знание трудового законодательства;
• Вы клиентоориентированный, у Вас развиты коммуникативные навыки;
• Вы самостоятельный, исполнительный и инициативный работник;
• У Вас стратегическое мышление;
• Вы активны и вовлечены в процесс;
• Способность работать в условиях многозадачности и принимать решения.

• Удобное месторасположение мед.центра, 5 минут спокойным шагом от метро Сокольники;
• График работы 5/2;
• Заработная плата: оклад на ИС 150.000, после оклад+KPI;
• Заработная плата 2 раза в месяц, прозрачная оплата труда;
• Замечательный коллектив: опытные врачи, квалифицированный младший и средний медперсонал, грамотные обеспечивающие службы;
• Комфортная зона отдыха для персонала;
• Возможности для развития вместе с центром (включая открытие филиалов).

Если вы обладаете опытом управления, чувствуете ответственность за результат и хотите влиять на развитие перспективного медицинского центра — будем рады видеть вас в нашей команде!