Менеджер CRM системы

Обязанности:

• Функциональное администрирование информационной системы, в том числе донастройка системы (без изменения исходного кода)
• Сопровождение пользователей в период постоянной эксплуатации системы (3ЛТП), управление правами доступа пользователей в информационной системе, ролевой моделью, правилами маршрутизации;
• Разработка программ и методик тестирования, тестовых кейсов, участие в тестировании и приемке изменений;
• Написание пользовательских инструкций, инструкций для администраторов системы, проведение обучения для пользователей;
• Разработка и контроль проектной и сопроводительной функциональные спецификации, сценарий использования и пользовательская история);
• Ведение отчетности о работе пользователей в системе;

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы поддержки пользователей информационных систем;
• Опыт создания инструкций, регламентов;
• Опыт проведения обучений по функционалу информационных систем;
• Отличные коммуникативные навыки;

Условия:

• Оформление по трудовому договору в штат, «белая» заработная плата;
• График работы: полный день ОФИС 5/2 с 8-17 / 9-18, пт. сокращенный день;
• ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы;
• Обучение с наставником;
• Корпоративная мобильная связь;
• Скидки на продукты Ростелеком и специальные предложения от компаний-партнеров;
• Широкие возможности для самореализации и профессионального развития: внутреннее (корпоративный онлайн университет, электронная библиотека) и внешнее обучение, персональные сессии с профессиональным коучем, встречи с топ-менеджерами;
• Возможность профессионального карьерного роста, сформированные карьерные треки