Специалист службы заботы о клиентах

Привет, мы TruckMotors!
24 года реализуем запчасти для коммерческого транспорта:

грузовиков, автобусов, прицепов и полуприцепов

от ведущих европейских брендов. Мы удерживаем

лидирующие позиции и входим в ТОП 3 крупных игроков

рынка автозапчастей.

Сейчас мы ищем в нашу команду Специалиста службы заботы о клиентах

Мы предлагаем:

• Работу в крупной, динамично развивающейся компании;
• Интересный пул задач без излишней бюрократии;
• Уровень оплаты труда, соответствующий рыночным стандартам и всегда своевременные выплаты зарплаты;
• Официальное оформление и соблюдение ТК РФ;
• Обучение с опытным наставником и корпоративным тренером;
• Возможности профессионального и карьерного развития;
• Насыщенную корпоративную жизнь;
• Оборудование для работы: ПК/ноутбук, мобильный телефон и корпоративную мобильную связь;
• График работы: Home Office.

​​​​​​​​​​Что для нас важно:

• Готовность работать в режиме многозадачности;
• Коммуникабельность и неконфликтность - любовь и умение вежливо общаться с людьми;
• Навыки работы в MS Office, 1 С Управление торговлей (не умеешь – научим);
• Способность самостоятельно принимать решения.

Что нужно будет делать:

• Отвечать клиентам в чате, по телефону и эл.почте;
• Консультировать по вопросам доставки/комплектности/возврата заказа;
• Контролировать срок выполнения заявок;
• Помогать ориентироваться в функционале личного кабинета на сайте компании;
• Взаимодействовать с другими отделами для решения рабочих вопросов;
• Формировать и отправлять клиентам первичную документацию по их требованию;
• Соблюдать стандарты, принятые в компании;
• Работа с документацией и отчетностью.

Ждем тебя в нашей команде!