Специалист по обучению

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать и проводить онлайн-обучающие программы (тренинги,
  воркшопы, вебинары) по продукту, стандартам обслуживания клиентов, корпоративным регламентам и ПО, включая создание и постоянное обновление всех методических материалов;

• Разрабатывать учебные программы под индивидуальные запросы внутренних заказчиков (других подразделений) для решения конкретных бизнес-задач;

• Создавать и адаптировать учебные курсы: писать сценарии, разрабатывать и запускать курсы в LMS (Learning Management System), а также оперативно поддерживать их актуальность;

• Анализировать эффективность обучения и автоматизировать отчетность: сбор и аналитика данных по прохождению курсов, автоматизация процессов формирования отчетности для предоставления стейкхолдерам;

• Вести и актуализировать корпоративную страницу отдела обучения;

• Организовывать и проводить корпоративные онлайн-мероприятия (квизы, викторины и др. встречи) для повышения вовлеченности сотрудников.
  

Что мы ожиданием:

• Понимание принципов обучения взрослых, а также знание специфики работы службы поддержки;

• Опыт работы от 1 года в корпоративном обучении, желательно в условиях массового найма;

• Умение объяснять сложное простым языком, развитые коммуникативные навыки, а также эмпатия и развитый эмоциональный интеллект;

• Опыт работы с платформой iSpring (или другие LMS платформы), также желателен опыт работы с онлайн досками (например, Miro);

• Способность создавать увлекательный обучающий контент;

• Навыки разработки тренингов и воркшопов;

• Критическое мышление: способность анализировать информацию, выявлять противоречия, формулировать обоснованные выводы;

• Умение планировать и расставлять приоритеты.
  

Будет плюсом:

• Высшее образование в одной из областей (педагогическое, филологическое или психологическое);

• Опыт проведения корпоративных мероприятий;

• Портфолио разработанных обучающих программ.
  

Что мы можем предложить:

• Сильный федеральный бренд, один из лидеров на рынке России;

• Полностью белая и своевременная заработная плата и официальное оформление по ТК РФ;

• Удаленная работа 5/2, 8-ми часовой рабочий день, с гибким началом дня;

• Широкую зону ответственности и возможность расти вместе с компанией;

• Обучение и развитие (оценка компетенций сотрудников, составление ИПР для сотрудников);

• ДМС (стоматология, телемедицина, психолог, вызов врача на дом, а также вызов «скорой помощи», полис путешественника);

• Интересные профессиональные задачи;

• Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, где вы сможете наблюдать, как выстраиваются четкие процессы там, где был беспорядок и участвовать в их построении;

• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;

• Бонусы для поездок на электросамокатах Юрент.

МТС Юрент — это возможность построить социальный продукт, которым уже пользуются твои друзья/знакомые и ты сам!