Операционный директор (COO/Chief Operating Officer)

Должность: Операционный директор (Chief Operating Officer, COO)

Сфера: IT-проект (разработка программного обеспечения, цифровые услуги)

Подчинение: Основателю/Генеральному директору (CEO)

Основные задачи будут сосредоточены на внутренней эффективности, масштабировании и реализации стратегии:

1. Операционное управление и координация

· Организация и контроль ежедневных операционных процессов компании для их бесперебойности и эффективности.

· Координация взаимодействия между отделами (разработка, маркетинг, продажи, поддержка) для достижения общих целей.

· Разрешение оперативных проблем и конфликтов, устранение «узких мест» в процессах.

2. Разработка и оптимизация процессов

· Анализ, проектирование и внедрение масштабируемых бизнес-процессов (включая гибкие методологии Agile/Lean).

· Внедрение и управление инструментами для автоматизации (CRM, ERP, системы аналитики, системы управления проектами).

· Постоянный поиск возможностей для повышения эффективности, снижения затрат и улучшения качества продукта или услуги.

3. Стратегическое планирование и реализация

· Трансляция стратегического видения основателя (CEO) в конкретные операционные планы и задачи для отделов.

· Участие в разработке бизнес-стратегии, бюджетировании и определении KPI.

· Мониторинг достижения целей (OKR/KPI) и предоставление отчетности CEO.

4. Управление ресурсами и бюджетирование

· Разработка и контроль операционного бюджета, управление затратами и оптимизация расходов.

· Управление ресурсами компании, включая человеческие и технологические, для их максимально эффективного использования.

5. Управление проектами

· Планирование, запуск и контроль ключевых проектов (например, запуск нового продукта, выход на новый рынок, организационные изменения).

· Управление рисками, сроками и бюджетом проектов.

6. Работа с персоналом (в тесной связке с HR)

· Участие в подборе и адаптации ключевых сотрудников.

· Мотивация команды, создание продуктивной рабочей среды и культуры высокой ответственности.

· Развитие лидерских качеств у руководителей отделов.

7. Обеспечение качества и управление рисками

· Внедрение стандартов качества на всех этапах разработки и обслуживания продукта.

· Выявление операционных, финансовых и репутационных рисков и разработка мер по их минимизации.

Требования:

​​​​​​​​​​​​​​Образование и опыт:

· Высшее образование (желательно в области менеджмента, экономики, IT или инженерии). MBA или степень в области управления будет плюсом.

· Опыт работы от 5 лет на руководящих должностях (руководитель отдела, директор по развитию, руководитель проектов) в IT-компании или технологическом стартапе.

· Подтвержденный опыт успешного масштабирования бизнес-процессов в условиях быстрого роста.

· Опыт управления командой от 10 человек и более.

· Глубокое понимание жизненного цикла разработки ПО и специфики IT-индустрии.

Профессиональные навыки (Hard Skills):

· Системное мышление: Способность видеть компанию как единый организм и понимать взаимосвязи между отделами.

· Управление проектами: Знание методологий (Agile, Scrum, Kanban, Waterfall) и опыт их применения.

· Финансовая грамотность: Умение читать финансовые отчеты, формировать и контролировать бюджеты, считать unit-экономику.

· Аналитика и работа с данными: Умение принимать решения на основе данных (Data-Driven Decision Making), работа с метриками (LTV, CAC, Churn Rate и др.), опыт использования BI-систем.

· Понимание IT-инфраструктуры: Знание основ работы с облачными сервисами (AWS, Google Cloud, Azure), современными стеками технологий и системами управления.

Гибкие навыки (Soft Skills):

· Лидерство и ответственность: Способность вести за собой команду, брать на себя ответственность за сложные решения и их результаты.

· Стратегическое мышление: Умение не только решать текущие задачи, но и видеть перспективу на 1-2 шага вперед.

· Коммуникация и эмоциональный интеллект: Искусство выстраивать эффективное взаимодействие на всех уровнях — от разработчика до инвестора.

· Умение слушать, убеждать и разрешать конфликты.

· Адаптивность и скорость: Готовность работать в условиях неопределенности, быстро принимать решения и менять подходы в динамичной среде стартапа.

· Ориентация на результат: Настойчивость в достижении поставленных целей и умение фокусироваться на главном.

• Работа в офисе в Москва-Сити
• Полная занятость 5/2
• Оплата труда обговаривается с каждым кандидатом индивидуально
• Бонусы по результатам работы
• Ежегодная индексация зарплаты