Специалист службы поддержки

IT-компания GNIVC- партнер государственных компаний и лидеров российского бизнеса, разработчик и системный интегратор крупнейших государственных информационных систем, а также коммерческих решений для налогового мониторинга.

• Компания входит в ТОП-100 лучших работодателей страны и 10 место в категории "IT-компании" 2024 года по рейтингу работодателей hh.ru среди крупных компаний;
• Мы в 25% лучших по уровню счастья среди компаний отрасли IT и России 2025 по версии Happy Job;
• Являемся аккредитованной ИТ-компанией.

Обязанности:

• анализ журналов приложения и графиков мониторинговых систем;
• сопровождение и устранение инцидентов с использованием доступных средств диагностики;
• разбор, локализация и заведение дефектов;
• исполнение заявок и реагирование на сообщение о сбоях;
• участие в развитии мониторинговых систем;
• наполнение и актуализация базы знаний;
• создание и контролирование задач.

• опыт сопровождения веб-сервисов;
• опыт написания SQL запросов;
• опыт работа с Unix-подобными операционными системами;
• опыт написания инструкций, отчетов;
• опыт мониторинга систем;
• опыт просмотра и анализа логов.

• удалённый формат работы;
• пятидневную рабочую неделю (пн-чт с 09-00 до 18-00, пт с 09-00 до 16-45);
• ДМС по окончании испытательного срока, с огромным перечнем лучших медучреждений и включая классную стоматологию;
• доплату к отпуску 50% от оклада через 11 месяцев работы в Компании;
• больничный лист продолжительностью до 7 дней, суммарно за год, выданный сотруднику в связи с его персональной нетрудоспособностью, будет компенсирован Компанией таким образом, чтобы сохранить полную оплату, какая была бы в случае нахождения на работе;
• профессиональное обучение и сертификация за счёт компании - мы организуем митапы, хакатоны, конференции, семинары и тренинги: как внутренние, так и внешние;
• возмещение до 50% затрат на занятия спортом;
• партнерские программы по обучению иностранному языку и прокачки скиллов от Skyeng и Skillbox;
• доступ к корпоративной библиотеке на платформе Alpina Digital;
• оформление в соответствии с требованиями ТК РФ.