Специалист системно-технической поддержки

Что нужно делать:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения от пользователей по вопросам ИТ-систем и сервисов
• Решать базовые вопросы по инструкциям
• Обслуживать и модернизировать ИТ-оборудования (моноблоки, системные блоки, мониторы, много-функциональные устройства и прочее)
• Заниматься ведением и наполнением базы знаний
• Администрировать системы на поддержке

Что мы хотим видеть:

• Высшее образование, релевантный опыт от 6 месяцев
• Опыт работы с tcp/ip, dns,dhcp, cmd, OS семейства Win7/10/11, MS Office
• Опыт работы поддержки клиентов или поддержки пользователей

Будет преимуществом:

• Аналогичный опыт работы в банковской сфере