-
Организация рабочего времени руководителя (планирование и координация календаря руководителя; согласование консультаций и плановых звонков)
-
Работа с клиентами (обработка входящих запросов на консультации; участие в звонках, ведение протоколов; ведение клиентских чатов: отслеживание запросов, своевременные ответы по согласованию с руководителем; составление и отправка счетов/фактур на оплату; контроль оплаты консультаций)
-
Документооборот и коммуникация (составление анкет для консульства; подготовка описи документов, актов приема-передачи оказанных услуг; подготовка писем, заявлений и прочих документов на французском языке; ведение переписки с префектурами, консульствами и прочими организациями; отслеживание и контроль поступающих запросов от префектуры; онлайн-валидация виз, заполнение досье на платформах (префектура, Министерство экономики и др.); создание аккаунта, заполнение формы для открытия ИП; проверка, систематизация и хранение документов по клиентам)
-
Организационные задачи (поиск и бронирование записи клиентов в визовый центр, консульство, префектуру)
-
Административная и аналитическая работа (ведение базы данных клиентов в AmoCRM; составление таблиц, отчетов; поиск информации по запросу руководителя)