Руководитель группы по развитию CRM

Российский коммерческий Банк Топ-50 в поиске специалиста, который готов стать частью нашей команды.
Мы — надежная финансовая организация с многолетней историей, устойчивая к любым вызовам рынка. Наша сила — в сочетании опыта крупного федерального банка и динамичного подхода к развитию продуктов и технологий. Мы создаем стабильность для наших клиентов и уверенность в завтрашнем дне для наших сотрудников.

Тебе предстоит:

• Организация и координация работы Группы развития портфельных инициатив
• Управление проектами в зоне ответственности CRM, контроль сроков и качества выполнения
• Разработка, внедрение и сопровождение стратегии по повышению эффективности перекрестных продаж (xSell) и удержанию клиентов Банка
• Формирование и реализация дорожных карт по развитию портфельных инициатив
• Взаимодействие с бизнес-заказчиками, ИТ-подразделениями и внешними подрядчиками в рамках реализации CRM-инициатив
• Анализ эффективности реализованных инициатив
• Управление командой: постановка задач, контроль выполнения, развитие сотрудников
• Подготовка презентационных и аналитических материалов для руководства

Для нас важно:

• Желателен опыт проектного управления
• Желателен опыт в аналитических CRM
• Глубокое понимание процесса перекрестных продаж
• Сильные коммуникационные и организационные навыки
• Понимание основ математической статистики, проведения и оценки A/B-тестов

• ДМС после испытательного срока и льготное страхование членов твоей семьи;
• график работы с 9:00 до 18:00;
• улучшенные условия на кредиты, кредитные карты, вклады и другие продукты банка;
• насыщенную корпоративную жизнь и новогодние подарки детям.