UX CX исследователь, методолог

О вакансии

Сейчас мы в поиске эксперта, методолога, главного UX-специалиста, который будет отвечать за методологию, стандарты и качество наших продуктов и услуг.

Задачи

• Проводить исследования любой сложности под ключ

• Разрабатывать и внедрять методологическую базу UX-исследований (гайдлайны, чек-листы, шаблоны).

• Контролировать качество (QA) проектов

• Создавать и развивать методологические продукты

• Участвовать в запуске и сопровождении UX-центров под ключ для корпоративных клиентов.

• Наставничество исследователей и дизайнеров, проведение внутренних тренингов.

• Участвовать в разработке и запуске корпоративных обучающих программ.

• Представлять компанию как эксперт: выступления, публикации, участие в конференциях.

Требования

• Опыт в UX-исследованиях / сервис-дизайне от 5 лет.

• Опыт управления командой исследователей или дизайнеров.

• Практика внедрения методик и процессов UX в компании или агентстве.

• Отличное владение инструментами: CJM, JTBD, Figma, глубинные интервью, юзабилити-тесты, сервис-дизайн.

• Опыт проектирования пользовательских интерфейсов

• Опыт разработки чек-листов, шаблонов, обучающих материалов.

• Опыт участия в конференциях, публикациях или экспертных выступлениях будет плюсом.

• Системное мышление, умение держать баланс между методологией и бизнес-целями.

Условия

• Официальное оформление.

• Гибридный формат работы (офис в Москве + удалёнка).

• Возможность влиять на стратегию компании и развитие продуктовой линейки.

• Работа в команде экспертов и участие в проектах для крупнейших компаний России.