Старший UX-исследователь (EdTech)

Мы развиваем образовательные продукты ГК «Просвещение», которые помогают учиться школьникам и работать учителям. Наша цель – создавать по-настоящему эффективные и удобные цифровые решения для образования.

Ваша цель: Стать экспертом, когда исследования будут определять стратегию и развитие образовательных продуктов.

Основные задачи:

Стратегия и Поиск (Discovery):

• Лидировать в изучении потребностей учеников, учителей и трендов EdTech.
• Формировать глубокие инсайты, выявлять проблемы и генерировать гипотезы для новых продуктов и улучшений.
• Активно участвовать в создании видения продукта и планировании дорожной карты.

Оценка и Валидация (Delivery):

• Проводить юзабилити-тестирования, A/B тесты и другие исследования для проверки идей и готовых решений.
• Оценивать удобство использования и образовательную эффективность продуктов.
• Предоставлять данные для приоритизации доработок и оптимизаций.

Работа в команде и влияние:

• Тесно сотрудничать с дизайнерами, разработчиками и менеджерами продукта.
• Участвовать в создании и улучшении пользовательских сценариев и интерфейсов на основе данных.
• Делиться результатами исследований в понятных отчетах и презентациях для команд и руководства.
• Помогать внедрять культуру data-driven подходов в разработке продукта.
• Определять ключевые UX-проблемы для дальнейшей проработки (формировать бэклог).

Организация исследований:

• Планировать, настраивать и модерировать исследования (интервью, тесты и др.).
• Организовывать рекрутинг респондентов (ученики, учителя, родители) – используя свою базу или привлекая агентства.
• Обрабатывать и анализировать данные исследований.
• Разрабатывать и оптимизировать методы и методики исследований.
• Проводить анализ конкурентов.

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт работы UX-исследователем от 3 лет.
• Желательно работали с подростками и/или педагогами
• Опыт в EdTech, онлайн-сервисах или образовании как большой плюс.
• Владеете ключевыми методами UX-исследований: UX-тестирование, глубинные интервью, опросы, построение CJM (Customer Journey Map), Jobs To Be Done (JTBD), CustDev и др.
• Проактивны – готовы инициировать исследования и предлагать решения.
• Умеете работать в условиях неопределенности и быстро меняющихся требований.
• Умеете понятно доносить сложную информацию (отчеты, презентации).
• Ориентируетесь на дизайн-мышление и пользователя.

• Готовы работать полный рабочий день возможен гибрид 3 дня в офисе/2 хоумофис).

Мы предлагаем Вам:

• Работу в крупнейшем и динамично развивающемся образовательном интеграторе;
• Возможность влиять на образования через продукты, которыми пользуются тысячи.
• Работу над сложными и значимыми задачами в сфере EdTech.
• Возможность развивать исследовательские процессы и методологии.
• Официальное трудоустройство, белую заработную плату, премию по результатам работы;
• Социальный пакет: ДМС, корпоративные скидки;
• Удобное расположение офиса: м. Новослободская/Достоевская/Менделеевская (5 минут от метро);
• Обучение и развитие в Компании;
• Насыщенную социальную жизнь (корпоративные мероприятия, праздники), участие в благотворительной деятельности.