Помощник IT специалиста

Компания ЭРС ГРУПП начала свою деятельность с 2010 года и успешно уверенно двигается вперед!

Мы предоставляем услуги по обслуживанию энергосистем предприятий горнодобывающего комплекса в области эксплуатации, технического обслуживания, текущего ремонта, оперативно-диспетчерского управления и обеспечения бесперебойной работы энергетического оборудования и инженерных систем.

Основным заказчиком является промышленный холдинг «Полиметалл» - один из лидеров в России по добыче драгоценных металлов, занимает I место по объёмам добытого серебра и III – по добыче золота.

Чем предстоит заниматься, основные блоки задач:

• Прием и выполнение заявок пользователей согласно регламенту
• Подготовка новых рабочих мест: установка оборудования, настройка программного обеспечения
• Поддержка работоспособности компьютеров и оргтехники, замена картриджей, чистка аппарата устранение замятий, взаимодействие с сервисными службами

• Навыки работы в Windows, в том числе удалённой помощи через Anydesk и аналоги

• Коммуникабельность и аккуратность

• Участие в закупках оборудования и техники для пользователей компании
• Реагирование на экстренные ситуации (диагностировать проблему и решить самому или через вышестоящего специалиста)

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке или консультантом от полугода будет преимуществом
• Знание OS Windows 10/ Windows 11, MS Office, драйверов офисного оборудования на уровне уверенного пользователя

Как мы работаем, что предлагаем?

• График работы обсуждается. Возможен вариант сотрудничества на удаленном формате, с посещением офиса 1-2 раза в неделю
• Оформление по ТК РФ
• Офис находится в центре Москвы в шаговой доступности от ст.м. Павелецкая в 5-ти минутах от метро
• При отклике на вакансию сопроводительное письмо начните со слов: "Хочу развиваться в ЭРС"