IT-специалист (Service Desk / Техническая поддержка / Документация)
IT-специалист (Service Desk / Техническая поддержка / Документация)
Описание вакансии
Обязанности:
- Поддержка руководства в организации онлайн-встреч (Zoom и другие платформы);
- Работа с документацией: подготовка, ведение и структурирование технических и пользовательских инструкций;
- Консультации по техническим вопросам, связанным с компьютерами и оргтехникой (подбор, установка, настройка);
- Ведение внутренней отчетности и взаимодействие с другими ИТ-подразделениями;
- Сопровождение пользователей в соответствии со стандартами ITIL / ITSM.
- Образование высшее;
- Знание спецификаций и конфигураций ПК, ноутбуков, принтеров и другой ИТ-техники;
- Опыт работы с Trello, Jira, ServiceNow или аналогичными системами;
- Понимание принципов ITIL / ITSM;
- Навыки создания понятной и структурированной технической документации;
- Способность быстро выявлять и устранять неисправности;
- Умение четко и понятно объяснять пользователям технические моменты;
- Ответственность, внимательность к деталям, способность работать в команде;
- Вежливость, стрессоустойчивость, умение работать с жалобами пользователей.
- Знание языка программирования PHP;
- Работа в крупнейшем банке страны с современной ИТ-инфраструктурой;
- Поддержка развития и обучения, карьерный рост;
- Дружная команда и реальные возможности реализовать себя в IT.
Навыки
- русский язык
- Английский язык
Похожие вакансии
IT Специалист
Hilton Tashkent City Hotel (ООО «Akfa Dream World»)
Полный день
Ташкент
до 10000000 UZS
Специалист по технической поддержке и обслуживанию сетевого оборудования
ZIRAAT BANK UZBEKISTAN
Полный день
Ташкент
до 10000000 UZS
IT специалист/Руководитель систем мониторинга
OLAN HIGH TECH PROJECT
Полный день
Ташкент
до 11700000 UZS
Полный день
Ташкент
до 11700000 UZS
Полный день
Ташкент
до 11700000 UZS
Специалист технической поддержки, диагностики товаров
ЧП CENTURY OF TECHNOLOGY
Полный день
Ташкент
до 6000000 UZS