Старший специалист технической поддержки мероприятий

- персональная техническая поддержка VIP-сотрудников компании (директоров, топ-менеджеров);

- оперативное решение вопросов с оборудованием, программным обеспечением, корпоративными сервисами и сетями;

- настройка и поддержка рабочих станций, мобильных устройств, периферийного оборудования и специализированного ПО;

- обеспечение информационной безопасности при работе с данными и устройствами VIP-сотрудников;

- консультирование по вопросам использования корпоративных ИТ-ресурсов и инструментов;

- организация и настройка видеоконференций, онлайн-встреч и презентаций;

- мониторинг и устранение инцидентов, связанных с работой VIP-пользователей;

- взаимодействие с внутренними ИТ-отделами и внешними поставщиками для решения сложных задач;

- поддержание конфиденциальности и соблюдение корпоративных стандартов безопасности.

Требования:

- высшее/среднее профессиональное образование;

- опыт работы от 2–3 лет в сфере технической поддержки, в корпоративной среде с топ-менеджментом;

- уверенное владение офисным ПО (Microsoft Office), ОС (Windows, macOS), Мобильные ОС;

- навыки администрирования систем видеоконференций, оборудования в переговорных и понимание принципов их работы (Polycom/Yealink/Logitech);

- понимание основ информационной безопасности, VPN, защиты данных;

- умение настраивать и обслуживать офисное оборудование (принтеры, МФУ);

- навыки обучения пользователей: проведение инструктажей, создание руководств;

- высокий уровень стрессоустойчивости и эмоционального интеллекта;

- умение работать с конфиденциальной информацией и соблюдать соглашение о неразглашении коммерческой тайны;

- коммуникабельность, четкость и вежливость в общении;

- способность быстро принимать решения и решать проблемы в сжатые сроки;

- готовность к работе в нестандартное время (при необходимости).

Условия:

- полная занятость;

- официальное оформление и заработная плата (соблюдение ТК РФ);

- график работы с 08:20 до 17:00 (пн-пт);

- работа на динамично развивающемся производственном предприятии;

- "белая" заработная плата;

- офис организации находится в шаговой доступности от станции метро Нижегородская.