Руководитель службы приема и размещения / Front office manager

Группа Компаний "Столица-Сити" осуществляет управление и обслуживание Арендных домов Государственной корпорации "ДОМ.РФ"

Обязанности:

• Организация эффективной работы службы Гостевого сервиса

• Внедрение операционных стандартов

• Контроль выполнения стандартов компании

• Взаимодействие с резидентами и гостями комплекса апартаментов, работа с их пожеланиями, разрешение конфликтных ситуаций

• Составление графиков работы, табелей учета рабочего времени сотрудников

• Взаимодействие с другими службами

• Организация обучения сотрудников

• Контроль службы клининга

Требования:

• Высшее образование

• Опыт аналогичной работы от 1 до 3 лет в гостиницах с номерным фондом не менее 150 номеров.

• Высокая стрессоустойчивость, умение работать в команде, коммуникабельность, высокие организаторские способности

• Желательно опыт подготовки гостиницы к открытию и запуску

• Знание ПК, 1С битрикс

Личные качества:

• Активная жизненная позиция; лидерство

• Высокая работоспособность

• Энергичность; позитивный подход

• Отличные коммуникационные навыки

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ;

• Заработная плата обсуждается индивидуально по результатам собеседования

• Место работы: Арендный дом "Символ"