Отель\Управляющий
Отель\Управляющий
Москва, Большая Татарская улица, 38/1с1
Метро: НовокузнецкаяОписание вакансии
Обязанности:
- Управление операционной деятельностью отеля;
- Организация, подбор, обучение и контроль работы всего персонала отеля;
- Ответственность за высокое качество обслуживание гостей;
- Организация бесперебойной работы отеля (эксплуатация, закупки, инвентаризации);
- Взаимодействие и взаиморасчеты с подрядчиками и агрегаторами;
- Создание позитивной и дружелюбной атмосферы в коллективе, решение конфликтных ситуаций;
- Ведение документооборота и отчетности;
- Знание и понимание стандартов гостеприимства, законодательных и нормативно-правовых актов, правил регистрационного и миграционного учета граждан.
- Высокая личная организованность, ответственность, исполнительность, лидерские качества, умение работы в команде, нацеленность на результат, внимание к деталям;
- Опыт работы управляющим или старшим администратором в отеле/хостеле;
- Высшее образование;
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная речь (устная и письменная);
- Презентабельный внешний вид.
- График работы 5/2, с 10 до 19;
- Отель находится в центре Москвы.
- Уровень заработной платы (обсуждается по итогам собеседования);
- Официальное трудоустройство.
Навыки
- Обучение персонала
- Руководство коллективом
- Управление командой
- Стандарты гостеприимства
- Мотивация персонала
- Подбор персонала
- Умение принимать решения
- Работа с жалобами клиентов
- Контроль качества