Дежурный менеджер отеля
Дежурный менеджер отеля
Москва, Измайловское шоссе, 71к3в
Метро: ПартизанскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Контроль поддержания стандартов работы для всех отделов/подразделений отеля;
- Проведение регулярных обходов, с целью контроля качества и эффективности работы служб;
- Выявление узких мест и проблематики процессов, влияющих на уровень и качество предоставляемых услуг;
- Анализ отзывов гостей и разработка мероприятий по улучшению сервиса
- Взаимодействие со всеми службами отеля в рамках задач повышения общей эффективности и производительности труда;
- Организация работы персонала по разрешению конфликтных ситуаций и кейсов с гостями (тесная совместная работа со службами СПИР и Номерной фонд, HR)
- Инициирование способов повышения качества работы отделов и предоставления сервиса на основе уровня удовлетворенности гостей;
- Предоставление ежедневных оперативных отчетов генеральному директору.
- Приветствуется наличие образования в области гостиничного бизнеса, управления или смежных областях;
- Опыт работы в гостиничных предприятиях и аналогичной должности;
- Умение планировать и организовывать рабочие процессы;
- Способность быстро реагировать на нестандартные ситуации и находить решения.
- Место работы в 4-х минутах ходьбы от м. Партизанская (МЦК Измайлово)
- График работы сменный 2/2 09:00-21:00 или 08:00-20:00
- Бесплатное питание в корпоративной столовой
- Тренинги и обучение
- Наличие профсоюза и профсоюзных премий
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер СПиР в отель Cosmos Selection Sheremetyevo Airport 5*
Cosmos Hotel Group
Сменный график
Москва
от 85000 RUR
Менеджер Службы приема и размещения в отель "ПСБ Патриот"
Cosmos Hotel Group
Сменный график
Москва
от 85000 RUR
Дежурный менеджер / Duty Manager
Novotel Adagio Ibis Moscow Kievskaya
Сменный график
Москва
от 98000 RUR
Ночной Супервайзер/старший смены Службы приема и размещения (в отель 5* Maidens)
РПА - Гостиничный Менеджмент
Сменный график
Москва
от 90000 RUR
Сменный график
Москва
от 80000 RUR
Заместитель руководителя СПиР / Assistant of Front office manager (м. Теплый Стан)
Cosmos Hotel Group
Сменный график
Москва
от 80000 RUR
Сменный график
Москва
от 70000 RUR
Старший смены отдела ресторанного обслуживания отель 4*
Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel
Сменный график
Москва
от 70000 RUR
Супервайзер хозяйственной службы (Отель Moscow Marriott Imperial Plaza 5*)
Moscow Marriott Imperial Plaza Hotel
Сменный график
Москва
от 84000 RUR
Супервайзер департамента питания F&B (в отель)
Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, Moscow
Сменный график
Москва
от 85000 RUR
