Руководитель клиентского сервиса

RIS Hub — продуктовая линия технологической компании RIS group (работаем с 2021 г.).

Мы проектируем и масштабируем инструменты, которые переводят внимание аудитории в измеримые действия — в рознице, e-commerce и digital-экосистемах. Мы стали лидерами рынка благодаря нашим ценностям, которые разделяет наша команда: Предпринимательство, Партнерство, Эволюция и Здравый смысл.

Что мы делаем:

- Федеральные CPA-кампании для FMCG-ритейла и e-commerce;

- Геймификация: скретч-карты, накопительные и моментальные акции, казуальные игры;

- Интеграционные продукты: совместные подписки и бонусные программы.

Ключевые цифры:

- 60+ готовых сценариев геймификации;

- 100+ проектов с Магнитом, Пятерочкой, VK, Сбером и др.;

- 65+ млн уникальных пользователей и 1+ млрд участий в наших акциях.

Цель на 2025 год — выручка 2 млрд ₽ (рост х1,5 к 2024 г.) при нулевом внешнем финансировании.

Мы ценим профессионалов, которым близки федеральный масштаб, персональная ответственность, жёсткие дедлайны и постоянная работа с аналитическими данными.

Чем предстоит заниматься:

• Поиск и анализ потенциальных партнеров, подходящих для размещения промокодов по модели СРА и проведения совместных акций.
• Ведение переговоров и установление партнерских отношений.
• Разработка и согласование условий совместных кампаний.
• Мониторинг эффективности кампаний, сбор аналитики и оптимизация стратегий привлечения клиентов
• Поддержка долгосрочных отношений с партнерами и поиск новых возможностей для сотрудничества

• Опыт работы в сфере поиска и развития партнерских каналов или в маркетинге не менее 2 лет
• Навыки ведения переговоров и построения долгосрочных отношений с партнерами
• Знание рынка партнерского сегмента, ритейл-сетей — будет преимуществом
• Умение работать самостоятельно, инициативность, ориентация на результат
• Навыки анализа рынка и оценки партнерских сервисов и целевой аудитории
• Знание инструментов аналитики (например, Google Analytics, Yandex.Metrica) или других систем отслеживания эффективности кампаний
• База своих наработанных контактов - сильное преимущество

• Официальное оформление с первого дня – полностью “белая” зарплата и все гарантии, предусмотренные законодательством
• Удобный современный офис в шаговой доступности от метро Аэропорт
• Гибкое начало дня – начинай рабочий день в удобное время с 9:00 до 11:00.
• Забота о твоём здоровье и комфорте – ДМС со стоматологией, вызовом врача на дом и полисом путешественника – после испытательного срока
• Поддержка и развитие с первого дня: Buddy поможет тебе влиться в процессы и будет рядом на старте (и не только ), Регулярные 1:1 встречи с руководителем – возможность лично обсудить свои задачи, успехи и планы на развитие

• Корпоративная жизнь: тёплые и запоминающиеся корпоративные мероприятия; стратегические сессии, где ты можешь влиять на развитие компании и проектов

• Реферальная программа – приводи друзей в команду: они проходят испытательный срок, а ты получаешь приятный бонус!