Инженер техподдержки в команду Сопровождения ключевых пользователей

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Оказывать техническую поддержку первым лицам компании
• Консультировать по вопросам использования ПО
• Оказывать помощь в настройке устройств iOS, Mac OS, Android в корпоративной среде, почтового клиента и других сервисов
• Осуществлять обслуживание компьютерных сетей, рабочих станций и других компьютерных систем (как ПО так и оборудование)
• Проводить мониторинг, обнаружение, диагностику и устранение перебоев в сервисах
• Сопровождать системы ВКС в переговорных и специально оборудованных помещениях

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:

• Опыт работы на 2-й линии технической поддержки или в системном администрировании от 3-х лет
• Уверенные навыки работы с пользовательскими ОС, стандартным компьютерным и телефонным ПО (приложения, офисные программы, порталы и т.д.)
• Хорошие аналитические навыки, готовность применения теоретических знаний/данных технических стандартов и документации
• Развитая способность быстрого обучения новым системам и технологиям
• Стремление постоянно совершенствоваться в сфере ИТ
• Грамотная устная и письменная речь
• Дисциплинированность, стрессоустойчивость и инициативность