Специалист технической поддержки (helpdesk)

Наши люди - наш главный драйвер. Здесь ты можешь влиять на процессы и предлагать свои решения: мы открыты для тех, кто хочет менять компанию к лучшему.
Это работа с интересным быстро развивающимся продуктом, дружная команда, ДМС, оплата обучения, интересные корпоративные мероприятия, работа в направлении IT из любой точки мира.
Мы готовы вдохновлять новыми интересными задачами. А еще мы про стабильность: за последние годы, включая кризисные периоды, мы не только сохранили команду, но и выросли в 4 раза.

Чем предстоит заниматься:

• производить установку и первоначальную настройку ПО, а также оказывать его техническую поддержку сотрудникам компании
• локализовать и устранять ошибки, возникающие у пользователей и в программном обеспечении
• регистрировать новых пользователей в корпоративных системах, назначать им идентификаторы и пароли, управлять их правами доступа
• добавлять и удалять учётные записи, обеспечивая соблюдение требований информационной безопасности при работе пользователей с системами компании
• оформлять выдачу техники сотрудникам, принимать её обратно, контролировать состояние устройств и актуальность внутренних реестров

Что мы ждем от тебя:

• опыт работы в технической поддержке внутренних сотрудников от 2-х лет
• опыт работы с ОС windows, mac OS, облачными сервисами, доменами
• будет плюсом опыт работы с 1C

• аналитический склад ума

• умение самостоятельно находить информацию во внутренней безе знаний компании и в открытых источниках в интернете

• график 5/2 время на выбор 9:00-18:00 / 10:00-19:00 (выходные сб и вс)
• гибридный график (3 офисных дня в неделю)
• полугодовая премия по итогам Performance review