Руководитель сервисной службы (B2B, высокотехнологичное оборудование)

Компания: «Глобал Инжиниринг» — лидер в поставках оборудования для радиоэлектронной промышленности (global-smt.ru) в поисках руководителя сервисной службы.

Чем предстоит заниматься?

Вы возглавите сервисную команду, которая обеспечивает бесперебойную работу сложного промышленного оборудования у ключевых клиентов. Ваша роль — не просто администрирование, а создание сервиса как конкурентного преимущества компании.

Ключевые задачи:

✔ Управление сервисными процессами — от планирования работ до контроля качества (включая форс-мажоры и взаимодействие с зарубежными производителями).

✔ Развитие команды — подбор, обучение и мотивация инженеров, внедрение системы наставничества.

✔ Оптимизация сервиса — разработка регламентов, автоматизация процессов, аналитика эффективности.

✔ Стратегия — масштабирование сервисного направления, участие в коммерческих проектах (выставки, монтаж оборудования).

✔ Кросс-функциональное взаимодействие — работа с отделами продаж, склада, закупок и R&D.

Мы ищем профессионала, который:

Технический бэкграунд — высшее образование + опыт работы сервисным инженером (электроникa, металлообработка, промышленное оборудование). Организаторские навыки — минимум 5 лет в управлении сервисными командами. Клиентоориентированность — умение вести переговоры и решать нестандартные проблемы. Английский — чтение технической документации (уровень B1+).

Гибкость — готовность к командировкам и работе в динамичной среде.

Что мы предлагаем?

Интересные вызовы — работа с передовым оборудованием и крупными промышленными предприятиями.

Конкурентная зарплата (обсуждается индивидуально, вилка от 150 000 ₽) + бонусы за результаты.

ДМС после испытательного срока + соцпакет по ТК РФ.

Обучение за счет компании — курсы, стажировки у производителей, доступ к закрытым техническим ресурсам.

Карьерный рост — возможность войти в топ-менеджмент компании.

Корпоративная культура — минимум бюрократии, максимум доверия к экспертам.

P.S. Если вы привыкли не просто «закрывать задачи», а выстраивать сервис как систему — будем рады знакомству!

Почему стоит присоединиться?

• Вы станете частью команды, которая влияет на развитие высокотехнологичных производств в России. • Сервис у нас — не вспомогательная функция, а драйвер лояльности клиентов.

• Возможность работать с мировыми брендами и масштабировать свои решения.

Готовы возглавить сервисную службу будущего? Ждем ваше резюме!