Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

– Обработка входящих заявок с рекламы (WhatsApp, Instagram, формы, звонки)

– Консультация водителей по условиям работы в Яндекс Такси

– Регистрация и подключение водителей к системе

– Ведение учёта новых подключений, статуса водителей (вышли ли на линию, активность)

– Контроль выхода на линию: напоминания, мотивация, помощь

– Работа с СRM-системой (заведение карточек, статусы, заметки)

– Поддержка водителей на начальном этапе: помощь с ИП, кассой и т.д.

– Составление простых отчётов по результатам дня/недели

Требования:

– Умение общаться с людьми (дружелюбие + уверенность)

– Грамотная речь на казахском и русском языках (устная и письменная)

– Ответственность и системность

– Знание WhatsApp Web, Google Таблиц, базовое понимание CRM

– Опыт работы в подключашках / Яндекс Про / кол-центрах — преимущество

Условия:

– Стабильная оплата: оклад + KPI за подключённых и активных водителей

– Понятные задачи и готовые скрипты

– Возможность роста: РОП, тимлид

– Поддержка команды и обучение

– Работа с сильным брендом — Парламент Такси

Хочешь стать частью команды?

Отправь отклик или напиши в WhatsApp: “Хочу в команду Парламента”