Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Приём и обработка запросов водителей по телефону, в мессенджерах и CRM (Chat2Desk, Binotel, AmoCRM)

• Координация решения технических, финансовых и организационных вопросов

• Взаимодействие с партнёрами (Yandex Taxi, сервисные центры) для быстрого решения проблем

Требования:

• Опыт работы в службе поддержки или в сфере такси от 1 года

• Знание русского и казахского языков

• Опыт работы с CRM-системами и колл-центрами

• Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие при стрессовых ситуациях

• Грамотность, ответственность и инициативность

Мы предлагаем:

• 
  

• Ежемесячные бонусы за ключевые показатели (скорость обработки запросов, обратная связь от водителей)

• График 5/2

• Корпоративное обучение и возможности карьерного роста