Руководитель отдела продаж (маркетплейсы)

Приглашаем к сотрудничеству с одним из крупнейших производителей и поставщиков обуви в России. Бренд обуви ЕL Tempo, вот уже четверть века объединяет дизайнеров и технологов, производителей и клиентов, комфорт и моду, традиции и современные технологии. Основные принципы работы нашей компании: индивидуальный подход, хорошо отлаженная логистика и система поставок, подбор коллекции, возможность выбора и предзаказа грядущей коллекции.

В зоне ответственности Руководителя отдела e-commerce - отдел продаж электронной коммерции:

Обязанности:

1. Разработка и реализация стратегии развития e-commerce в соответствии с общими целями компании.
2. Планирование онлайн-продаж, бюджета отдела, маркетинговых активностей, комплексная автоматизация бизнес-процессов.
3. Анализ рынка, конкурентов, потребительских трендов.
4. Контроль за работой и функциональностью:

- сайта;

- интернет-магазина;

- мобильного приложения;

- маркетплейсов;

- анализ эффективности программы лояльности (отклик, привлеченный оборот, ROI).

5. Управление ассортиментом онлайн (в том числе синхронизация с офлайн, эксклюзивные онлайн-SKU).

6. Подготовка и контроль контента (фото, ИИ, описание товаров, категории).

7. Управление процессами размещения товаров, акций, промо страниц.

8. Управление привлечения клиентов по каналам.

9. Поиск, оценка и внедрение новых технологий и инструментов для роста e-com (платформы, маркетплейсы, системы аналитики, автоматизации).

10. Организация кросс-функционального взаимодействия IT отделом и отделом маркетинга:

- постановка задач;

- составление технических заданий;

- расчет стоимости разработки проектов;

- ведение проекта (соблюдение таймингов, качества).

Интеграции:

- сайт-CRM с внутренними IT-системами;

- внедрение инструментов персонализации на базе AI (подбор и формирование луков);

- создание офферов и согласование активностей продвижения товаров по каналам e-commerce;

- контроль эффективности интернет-магазина (активность сайтов, клиентский трафик, лидогенерация, конверсия в продажи и т.п.).

Финансовым отделом:

- формирование и контроль исполнения бюджета;

- финансовое планирование, анализ финансовых и экономических показателей в периоде (себестоимость, маржинальность, выручка и пр.);

- формирование отчетности требуемого образца.

Отделом поставок:

- организация кросс-функционального взаимодействия (закупка+логистика);

- формирование оптимального продуктивного портфеля по каналам e-commerce;

- составление Т3 для поиска новых товаров по категориям;

Отделом логистики:

- взаимодействие с отделом логистики и склада (FBS;FBO) для обеспечения бесперебойной доставки и качества выполнения заказов (fulfillment);

- разработка и контроль политик доставки, возвратов оплаты;

- управление клиентским сервисом онлайн, анализ обратной связи, работа с отзывами;

- построение и улучшение клиентского пути.

11. Полное руководство персоналом отдела продаж: подбор, обучение и развитие, разработка и согласование системы мотивации, постановка индивидуальных планов, контроль выполнения, анализ динамики развития продаж.

12. Планирование и реализация мероприятий для повышения эффективности продаж по каналам e-commerce в размере товарных категорий.

Требования:

- Высшее образование;

- Развитые управленческие навыки (опыт руководства отделом);

- Способность развивать новые коммерческие проекты (успешные кейсы из предыдущего опыта);

- Умение анализировать коммерческие показатели, формировать ассортимент и ценовую политику;

- Знание технологии продвижения и основ маркетинга.

Условия:

-Трудоустройство в соответствии с ТК РФ (испытательный срок 3 месяца);

- Пятидневная рабочая неделя на территории работодателя, режим работы с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу;

- Уровень заработной платы на испытательном сроке: фиксированный оклад 200 000 руб., после успешного прохождения испытательного срока: фикс. оклад + KPI.