Специалист по технической поддержке (сеть фирменных кондитерских магазинов Алёнка)

Приглашаем Специалиста по технической поддержке в сеть фирменных кондитерских магазинов «Алёнка»!

В офис по адресу:

г. Москва, улица Лобачика, 1с1, м. Красносельская

В команду айтишников сети кондитерских магазинов Алёнка мы ищем отзывчивого, инициативного и эрудированного коллегу с опытом работы в направлении технической поддержки в команду специалистов поддержки, который будет помогать коллегам в офисах и магазинах сети.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление с соблюдением ТК РФ;
• Официальную заработную плату (выплата 2 раза в месяц), оплачиваемый больничный лист, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
• Сплоченную команду, где развиты черты взаимного уважения и взаимовыручки;
• Программы лояльности и корпоративные тарифы для сотрудников (Гута клиника; фитнес Savoy, скидка на продукцию магазинов и кафетериев);
• Офис + разъездной характер работы;
• График работы 5/2, выходные-воскресенье и понедельник.

Чем нужно будет заниматься:

• Обеспечение бесперебойной работы всех магазинов розничной сети в Москве и регионах, а также сотрудников офиса на базе кассового (преимущественно АТОЛ) и весового (Штрих, Масса К) оборудования, кассового программного обеспечения Frontol, MS Office версий 2007, 2013, 2016, Операционной системы семейства Windows XP, 7, 8.1, 10, а также 1С 8.3 (УПП, УТ, Рарус без обновлений);
• Выезды на удалённые объекты и магазины Общества при необходимости;
• Прием заявок через систему электронной регистрации Naumen SD, электронной почте и телефонных звонках;
• Координация своевременного устранения инцидентов;
• Контроль за исполнением работы подрядчиков;
• Подготовка, установка и настройка оборудования для офисов и магазинов;
• Установка и настройка программного обеспечения для работы с ИС на компьютеры пользователей;
• Обеспечение информационной безопасности, антивирусная защита;
• Уметь диагностировать и устранять неполадки специализированного ПО;
• Разработка инструкций для линейного персонала;
• Обучение пользователей Общества приемам и методам работы с компьютерным оборудованием и программным обеспечением;
• Выполнение служебных поручений Руководителя;
• Обеспечение в подразделениях Общества замены расходных материалов;
• Проведение профилактических работ необходимых для эксплуатации компьютерного и сетевого оборудования;
• Участие в разработках и внедрении проектов.

Каким мы видим кандидата:

• Средне-специальное (техническое) / Высшее (техническое) образование;
• Своевременное и качественное выполнение поставленных задач;
• Helpdesk, установка и настройка специализированного ПО, настройка сетевых подключений(Будет Вашим преимуществом);