Инженер технической поддержки

В связи с открытием нового корпуса Галереи на Кадашевской набережной Третьяковская галерея приглашает в свою команду опытного и талантливого инженера технической поддержки. Присоединившись к нам, вы станете частью истории одного из величайших музеев России и сможете внести свой вклад в развитие и поддержку русской культуры через современные технологии.

Обязанности:

• Поддержка пользователей (приём‚ регистрация и решение заявок)
• Устранение неисправностей программного и технического обеспечения
• Проверка работоспособности и настроек операционных систем MS Windows
• Проведение профилактического и текущего ремонта ПК, монтаж, демонтаж, замена комплектующих ПК
• Настройка и поддержка периферийного офисного оборудования
• Замена расходных материалов в периферийном оборудовании
• Поддержка пользователей (MS Office, прикладное ПО)
• Тестирование работоспособности компонентов ПК
• Консультирование по техническим вопросам пользователей
• Подготовка рабочих мест пользователей (установка ПК/ноутбуков, оргтехники, настройка телефонов, перемещение рабочих мест)

Требования:

• В/о (техническое)
• Релевантный опыт работы от 3-х лет
• Приём входящих заявок от пользователей, поступивших по телефону, электронной почте и в системе ServiceDesk, самостоятельное выполнение заявок
• Знание принципов работы локальных сетей и основных сетевых сервисов
• Понимание стека TCP/IP, принципов коммутации и маршрутизации, знание механизмов работы таких протоколов как: ARP, DNS, ICMP, TCP/UDP, HTTP/HTTPS
• Опыт установки/удаления антивирусных комплексов
• Знание (понимание) работы служб и сервисов ОС Windows Server 2016-2022: DNS, DHCP, RDP, файловый сервер, Active Directory и т.д.
• Знания аппаратного и системного программного обеспечения в части определения неисправностей
• Умение самостоятельно принимать решения, грамотная устная и письменная речь

Условия:

• Работа в крупнейшем музее России
• Официальное оформление согласно ТК РФ
• Полностью «белая» заработная плата 2 раза в месяц на карту банка (99300 до вычета налога)
• График 5/2, пн.-чт. 09:00-18:00, пт. до 15-30
• 5 дней дополнительно оплачиваемого отпуска
• Рабочее место в пешей доступности от метро Третьяковская
• Квартальное премирование по итогам работы
• Действующие коллективный договор и профсоюз, дополнительно защищающие права работников
• Единовременная выплата в размере 20 % оклада к отпуску после 11 месяцев работы
• Бесплатное посещение экспозиций Галереи без ограничений, экскурсий с дотацией от Галереи

О компании: Третьяковская галерея — это не просто музей, это символ русского национального искусства и культурного наследия. Мы гордимся нашей коллекцией, насчитывающей свыше 220 000 произведений, и стремимся сделать искусство доступным для всех.

Готовы присоединиться к команде Третьяковской галереи? Присылайте своё резюме — будем рады знакомству!