Менеджер клиентского сервиса (допродажи)

Мы - проектно-экологическая компания Ваш ЭКОЛОГ, 16 лет на рынке.
Мы разрабатываем проекты по экологии для предприятий, у которых есть негативное воздействие на окружающую среду.
Наши клиенты - школы, заводы, фермы, атомные станции и др.
Это юридические лица, которые расположены по всей России.
За последние 5 лет мы значительно вырвались вперед, покорив новые области и целые регионы.
Наша команда насчитывает более 50 профессионалов - это экологи, менеджеры, управленцы и топы.
Сейчас мы в поиске целеустремленного и энергичного специалиста контроля качества.

Чем предстоит заниматься:

• Контроль качества работы отдела продаж, прослушка звонков,
• Работа с рекламациями,
• Сбор обратной связи по предоставленным услугам,
• Допродажи при потребности у клиента,
• Ответы на звонки в службу заботы,
• Мониторинг почты и чатов службы заботы,
• Сбор статистики по удовлетворенности клиентов

Мы ожидаем:

• Грамотная речь
• Опыт продаж
• Опыт с претензионной работой
• Работа в программах microsoft, онлайн-сервисах (гугл-таблицы, гугл-документы), работа в CRM-системах будет плюсом

Условия:

• полный рабочий день: пн-пт с 09:00 до 18:00 с перерывом на обед
• соц.пакет, офиц.трудоустройство
• дружный коллектив и возможность роста
• обучение и поддержка руководства

Наши преимущества:

• Мы являемся аккредитованной ИТ-компанией, что дает нашим сотрудникам доступ к льготам, таким как льготная ипотека и отсрочка от срочной службы и мобилизации.

• Официальное трудоустройство и полный социальный пакет.
• Возможности карьерного роста и профессионального развития.
• Постоянный нетворкинг и корпоративное обучение.

Хотите стать частью команды, которая меняет мир?

Оставляйте отклик!

Наш HR-специалист свяжется с вами в ближайшее время.

До встречи на собеседовании! :)