Менеджер по работе с клиентами удаленно (входящие заявки и работа с базой)

Компания “СВОЁ” — Премиальные интерьерные решения

• Дизайнерские двери
• Стеновые панели
• Гардеробные

Чем предстоит заниматься:

- Принимать и качественно обрабатывать входящие обращения (звонки, заявки с сайта, мессенджеры), “холодных” звонков нет.

- Активно возвращать “потерянных” клиентов — звонить только по нашей теплой базе и превращать интерес в заказы.

- Консультировать клиентов: помогать с выбором, рассказывать о преимуществах, материалах, вариантах дизайна, сроках, акциях и сервисе.

- Фиксировать все обращения и важную информацию в CRM – битрикс24

- Передавать “согретых” и квалифицированных лидов в отдел продаж — каждый ваш клиент увеличивает командные результаты.

- Получать обратную связь и благодарность от клиентов — каждый отзыв оплачивается!

- Участвовать в совершенствовании процессов продаж и качества сервиса компании.

Мы ждём от кандидата:

- Умение и желание общаться, слышать клиента, работать на результат.

- Грамотную, ясную речь, уверенность в голосе и общении в переписке

- Опыт коммуникаций, клиентского сервиса или продаж — будет плюсом

- Внимательность, ответственность, умение работать по скрипту и немного импровизировать

• Фиксированный оклад (40 000 руб + бонусы)
• Оформление как - Самозанятый!
• Ежемесячный бонус за выполнение плана продаж
• Бонус за каждый положительный отзыв клиента
• % с продаж от оплаченных заказов
• Прозрачная система мотивации: все бонусы и “плюшки” реально достижимы, подтверждены результатами команды
• Карьерный рост: если вы сильны — можете стать старшим менеджером или руководителем группы
• Работа c востребованным продуктом: двери, мебель — нужны всегда и всем, сезонность минимальна!
• Сильная команда, постоянное обучение, готовые скрипты и лучшие примеры успешных продаж
• Адекватное руководство, отсутствие бюрократии — мы слышим и ценим ваш вклад
• Полностью удаленная работа. График 5/2 (иногда приезжать в офис метро Арбатская город Москва)

Откликайтесь — пригласим на знакомство, расскажем все детали и поможем стартовать!