Менеджер поддержки и заботы о клиентах

Spring — международная онлайн-школа программирования и цифрового развития для детей от 6 до 17 лет. Наша миссия — дать детям лучшее образование и возможность реализоваться в сфере IT.

Мы быстро растем, и поэтому сейчас находимся в поиске "Менеджера по сопровождению клиентов"

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Сбор действующих учеников в группы
- Сопровождение клиента с момента покупки до успешного завершения обучения
- Оперативная помощь в решении вопросов и урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами
- Контроль и ведение процессов в CRM системе
- Коммуникация с другими отделами компании для улучшения качества удобства обучения

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТОВ:
- Имеешь опыт работы с клиентами от 1 года (поддержка, сопровождение, координация)
- Умение разрешать конфликтные ситуации
- Обладаешь высокой эмпатией и ответственностью
- Свободно владеешь ПК и программами Google Docs
- Грамотная устная и письменная речь;
- Наличие ПК или ноутбука, гарнитуры;

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Удаленный формат работы из любой точки.
- График: 1\1 с 09.00 до 21.00 по Москве;
- Открытый рост внутри отдела или матричный переход в другие команды;
- Зарплата на уровне рынка: от 35 000 ₽ (оклад ₽ + KPI);
- Быстрое и эффективное обучение с руководителем отдела;

Откликайся на вакансию, присоединяйся к нашей крутой команде и построй успешную карьеру!

Мы за быстрый и качественный найм, чтобы попасть в команду достаточно пройти несколько этапов
Рекрутер → Руководитель → Оффер