Специалист технической поддержки | Support

LOOV - компания, которая меняет рынок офтальмологии. Это группа единомышленников, которые вместе работают над глобальной и очень важной целью: каждое новое поколение видит лучше предыдущего благодаря заботе о зрении с детства. А в этом году мы выходим на международный рынок, так что если ты хочешь стать частью глобальной компании, то ты по адресу!

В связи с ростом мы ищем в нашу команду специалиста технической поддержки, first line support.

Чем предстоит заниматься:

• Разбирать заявки от внутренних пользователей по поддержке CRM-систем (1C, Itigris);

• Работать с заявками по доступам в системы (Google, Яндекс, CRM и другие);

• Обрабатывать запросы по чекам и другим мелким вопросам;

• Участвовать в ежедневных коротких созвонах (15–20 минут).

• Имеешь опыт работы с CRM-системами (AmoCRM, Битрикс24, 1С и подобные);

• Обладаешь опытом работы в трекерах задач (например, Jira, Trello, Я-трекер);

• Умеешь работать в режиме многозадачности;

• Имеешь опыт работы в саппорте или на смежной роли.

И мы можем многому научить!

Что мы предлагаем:

• Команду, где ценят ответственность, инициативность и заботу о пользователе;

• Возможности учиться и расти - скоро выходим в глобал, нам нужны таланты и амбиции;

• Поддержку тимлида и опытных профессионалов, гибкость и доверие.

• Удаленную работу.

Если ты умеешь быстро решать задачи, не теряешься в потоке заявок и любишь помогать людям — откликайся, будем рады познакомиться!