Оператор сервис-бюро

Обязанности:

• Обработка заявок от клиентов по телефону, электронной почте и через другие каналы связи.
• Регистрация и сопровождение обращений, контроль сроков выполнения работ.
• Консультирование клиентов по вопросам услуг компании.
• Обработка документации, внесение данных в информационные системы.
• Работа с отчетностью и предоставление регулярных отчетов руководству.
• Своевременное реагирование на запросы и решение проблем клиентов.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом (желательно с опытом работы на аналогичной должности либо связанное с call-center в автомобильной сфере).
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, интернет).
• Знание 1С.
• Коммуникабельность, внимательность, ответственность.
• Умение работать в многозадачном режиме.
• Обязательное знание казахского и русского языков.

Условия:

• Оформление по ТК РК.
• Возможности для карьерного роста.
• По должностному окладу: основная часть и переменная часть (ежемесячная выплата стимулирующего характера KPI (бонусная).
• Дружелюбный коллектив.
• Адреса местоположений компаний: Кульджинский тракт 10/1

Если вы хотите стать частью нашей команды, ждем Вашего отклика!